Google + pero, ¿por qué no despega?

Mi columna en DEIA, Google + pero, ¿por qué no despega?

Desde el primer día que recibí la invitación para estar en Google + he apostado fervientemente por esta red social de Google. En mi columna de DEIA de esta semana analizo las razones por las que no acaba de funcionar una red pensada para ser la gran competencia de Facebook.

Puede que todavía no se haya entendido el valor y el potencial que las redes sociales tienen para la sociedad actual y la mayoría de las empresas no han entendido que sus negocios estarán dentro de poco  en el ecosistema de las redes sociales o sencillamente no estarán. Las redes sociales fueron concebidas en su inicio para ser utilizadas como un sistema de relaciones sociales, ocio y diversión, pero poco a poco muchos nos fuimos dando cuenta del potencial de negocio que encerraban dentro. Aunque ya he empezado a entender porque hay hoy mas de 900 millones de usuarios de Facebook en todo el mundo, no quiero plantearme la razón, lo que si se es que tengo 900 millones de posibles clientes a los que algo tengo que vender. Solo espero que Google + también sea un generador de negocio y que en breve acabe de despegar. Este artículo ayudará a los lectores a animarse al menos a tener una cuenta de Google + y quien sabe si a adentrarse en en mundo social, el verdadero futuro de Internet.

DESCONOZCO QUE DESCONOZCO

Google + pero, ¿por qué no despega?

JUAN DE LA HERRÁN - Lunes, 11 de Junio de 2012 - Actualizado a las 05:39h

SI estás leyendo este artículo y ni siquiera conoces o has oído hablar de Google plus, ya tienes respuesta a la pregunta, algo que casi nadie conoce no puede llegar a tener éxito. Los chicos de Mountain View lanzaron el 28 de junio de 2011 su propia red social con la intención de competir de igual a igual con Facebook. Fuimos muchos los que nos enamoramos del producto sobre todo por la idea de poder clasificar a nuestros amigos o contactos mediante un sistema de círculos, lo que permitía separar los contactos personales de los del trabajo o la familia de los amigos. Podías contar tus andanzas en la noche a tus conocidos sin que esas fotos o información llegaran a nadie de tu trabajo.

Pero poco a poco nos dimos cuenta que para tener algo parecido a Facebook o Twitter, ya teniamos Facebook o Twitter. La capacidad de Facebook para irse adaptando a las necesidades de los usuarios añadiendo nuevas aplicaciones, como la de la videoconferencia, o la inmediatez con la que puedes conocer información de fuentes fiables de Twitter, hizo que poco a poco los usuarios fueran perdiendo interés en publicar en Google +. Los usuarios de la red social crecen pero el uso que se le da es muy reducido en comparación con las cifras de su competencia. En cierto modo se está por estar, por si acaso, no vaya a ser que...

Redes sociales como Instagram, Fancy, Four Square o Pinterest han conseguido un éxito de uso mucho mayor, y todas ellas son empresas muy pequeñas en comparación con un gigante como Google. Por cierto, ¿será Four Square el próximo pelotazo 2.0? Su éxito radica en la especialización y que están pensadas desde su concepción para ser utilizadas desde plataformas móviles (smartphone, tablet,...), el gran nicho de mercado para los negocios del presente. Son las piezas del rompecabezas que todavía no tiene Facebook, redes de un uso más sencillo, que se especializan en un tipo de cliente que tiene una necesidad de compartir y recibir información de temas más concretos.

Quizás la dificultad del uso de Google + frente a sus competidores sea a la larga el principal escollo con el que se ha encontrado. Los usuarios están acostumbrados a algo tan sencillo y práctico como gmail y esperaban encontrarse con lo mismo. Técnicamente es muy superior a los desarrollos de su competencia pero las dificultades que tiene para poderse integrar con herramientas de fuera del mundo Google, algo que hasta ahora era mas propio de Apple, hacen que salten las alarmas y se dé la impresión que se esta trabajando en un entorno más cerrado.

Por las informaciones que he ido recopilando a lo largo de los meses, la apuesta de Google por su red social va mas allá que este sea uno más de sus productos. Su idea es que llegue a ser el motor de todo Google y que a lo largo del tiempo todos sus aplicaciones (gmail, YouTube, Blogger,...) se encuentren integradas como parte de un mismo producto. La idea de tener un nombre y una contraseña universales para utilizar dentro de cualquier servicio dentro de Internet y que a partir de ese momento no sea necesario incluir ningún dato más para compartir fotos o vídeos, leer o recomendar un libro con nuestros amigos, hacer cualquier tipo de compra o incluso votar en las próximas elecciones no está muy alejado del objetivo de Google y su red social. Pero de momento a escasos días de su primer cumpleaños, todavía sigue resultando algo desconocido. Espero que esto anime a tratar de conocer que es GOOGLE +.

Desconozco que desconozco

Mi columna en DEIA, Desconozco que desconozco

He decidido titular mi columna en DEIA como DESCONOZCO QUE DESCONOZCO. Se que es un termino un poco difícil de entender y que en muchas ocasiones requiere una segunda lectura, pero encaja perfectamente en el espíritu de la sección. Me gusta y me gustará enseñar y formar en nuevas tecnologías y siempre trataré de hacer que las personas puedan disfrutar del potencial que está junto a ellos y que ni siquiera son capaces de detectar.

Introduzco por primera vez el termino "bretxa digital". Aunque el termino brecha es el que se usa habitualmente me he permitido el guiño de crear esta expresión como un referente del espacio en el que me muevo en la actualidad.

Muchas veces pensamos que la formación es la solución pero aquí descubriremos que no podemos enseñar al que ni siquiera sabe en que se quiere formar. Espero volver a la docencia activa en breve aunque es verdad que para el curso que viene todavía no tengo ninguna oferta en firme, pero no creo que se atrevan a desaprovechar un recurso tan útil.

ANÁLISIS

Desconozco que desconozco

JUAN DE LA HERRÁN - Lunes, 4 de Junio de 2012 - Actualizado a las 07:33h

VIVIR en la ignorancia puede ser bueno o malo en función del empleo, ambiente o circunstancias de cada uno. Pero en la actualidad uno no puede sentirse orgulloso porque no dispone de un perfil en las redes sociales o por no saber que es eso o vivir jactándose de no tener todavía ni teléfono móvil. No ser consciente ni siquiera de cuál es tu grado de ignorancia dentro del mundo de la tecnología no hace más que abrir todavía más el pozo de la bretxa digital.

Fue Nicholas Negroponte el que acuño el termino analfabeto digital, para referirse a las personas que, por cualquier circunstancia, no eran capaces de acceder a las tecnologías por muy básicas que estas sean. Cuando usamos este termino enseguida empezamos a pensar en las clases sociales sin medios para adquirir o usar un ordenador o personas con analfabetismo funcional, lo que les impide llegar a entender siquiera para qué sirve un ordenador. Pero esto no es así y muchos se sentirán identificados dentro de este grupo a pesar de sus carreras universitarias o máster. La bretxa digital puede afectar a todo el mundo. Te sorprendería conocer el número de informáticos de carrera que no serían capaces de compartir una foto con sus amigos o familia por Internet.

El termino opuesto es el de nativo digital. Se usa para referirnos a aquellos que han nacido con posterioridad a la popularización de Internet, usándose la fecha de 1995, y que no han conocido un mundo sin red, ordenadores, teléfonos móviles, mp3... Por desgracia el nacer después de esa fecha no garantiza que vayan a hacer un uso adecuado o útil de estas tecnologías y en ocasiones se suele pensar que por tener alrededor de ellos un libre acceso a los ordenadores o a las redes sociales ya van a ser expertos en estas materias.

En medio de estos dos mundos se encuentran los inmigrantes digitales. Conocen lo mejor y lo peor de ambos mundos, pero la fina línea que hay entre ellos puede hacer que pasen al analfabetismo a medida que pasa el tiempo. Normalmente son usuarios de tecnología, conocen e incluso usan las redes sociales y tienen interés por acceder a un teléfono inteligente (smartphone) aunque no dominan todo el potencial de los mismos.

Buscar una solución al analfabetismo digital no es fácil y muchas veces la respuesta ha sido la de abandonarles a su suerte. Al final, todo el mundo se busca la vida frente a la tecnología. El Metro Bilbao utiliza un sistema de venta de billetes totalmente automatizado. O le dices a la pantalla lo que quieres o te quedas sin billete.

De todo ello, parece sencillo pensar que la formación es la solución para tratar el mal de la bretxa digital, pero esto no es así. Nos empeñamos en hacer expertos en herramientas, en sistemas operativos, dispositivos móviles cuando lo que de verdad importa es conocer qué es lo que existe en el mundo tecnológico actual, dejar de desconocer qué es lo que se desconoce y pasar a desconocer cómo usar aquello que al menos sabes que está ahí, al alcance de tu mano. En este caso, conocer es poder, no se trata de ser un experto en Google Maps, y ser capaz de calcular la distancia entre dos ciudades por la ruta más económica. Se trata de saber que existe un servicio en Internet que te muestra la foto de satélite de tu caserío o de tu casa, de forma gratuita. No espero que alguien que descubra que existe esta aplicación se levante y vaya corriendo a una tienda a comprarse un portátil para cotillear si en el terreno del vecino hay piscina. Lo que espero es que al conocerlo, pueda echar mano de su hijo, nieto o quien sea que esté en el mundo digital y pedirle que se lo enseñe. Todos tenemos derecho al conocimiento de los avances tecnológicos. Este es en parte mi reto con la sociedad. Algunos se apuntan a salvar el planeta o el hambre del mundo, objetivo muy loable. El mío es ayudar a erradicar la bretxa digital y espero que desde aquí lo podamos hacer.

¿Era necesario que Facebook saliera a Bolsa?

Mi columna en DEIA, ¿Era necesario que Facebook saliera a Bolsa?

He decidido iniciar una colaboración con el diario en papel DEIA porque creo que puede ser una gran tribuna que puede hacer que mi altavoz llegue incluso a aquellos que no pueden seguirme por los medios digitales y de esta forma conseguir animar a todas estas personas a salir de la "bretxa digital" y acercarse a las tecnologías, al menos "de oídas".

En este inicio me he decantado por hacer una triple apuesta. Hablar de la salida a FaceBook a bolsa y así de paso explicar un poco como funciona la "moqueta Neoyorkina". Hacer un nuevo llamamiento a las empresas para que le den un voto de confianza a las redes sociales y demostrarles que desde allí se pueden hacer, de verdad, muchos negocios, y esto se va a traducir en ventas. Y ya de paso, dar un tirón de orejas a esta sociedad egoísta y avariciosa y animar a los emprendedores a que se lancen pero con otro modo de ver la sociedad capitalista, quizás con algo tan sencillo como "los valores".

Tocaré todos los temas de actualidad relacionados con las nuevas tecnologías y tratare de ayudar a cambiar un poco la opinión de los "desconozco qué desconozco". Se que esta expresión es difícil de entender con una sola lectura, y seguramente hay que hacer más de dos, pero para que no tengas que pensar demasiado, en un próximo artículo desentrañaré el misterio.

ANÁLISIS
¿Era necesario que Facebook saliera a Bolsa?
JUAN DE LA HERRÁN - Lunes, 28 de Mayo de 2012 - Actualizado a las 05:42h         

COMIENZO esta tribuna semanal que me ofrece este periódico con el análisis de un tema de actualidad como es el de las redes sociales, si bien en este estreno me centraré en la andadura de Facebook. Y la respuesta a la pregunta del titular de esta columna es un rotundo sí. Las empresas tecnológicas necesitan estar reinventándose cada día y para ello necesitan un capital que solo pueden obtener por parte de inversores ajenos, lo que en muchos casos les hace perder la frescura de ideas con la que suelen nacer estos proyectos.

Desde que a las 11 de la mañana del viernes 18 de mayo empezara la cotización de los valores con el símbolo FB en el parqué de la Bolsa de Nueva York, las expectativas iniciales fueron poco a poco a la baja. Si bien se colocaron 500 millones de acciones, cifra récord hasta ahora, el anterior estaba en General Motors con 458 millones, la cifra inicial de 42,05 dólares se deslizo hasta los 38 dólares y gracias a que algunos de los grandes bancos (Morgan Stanley, JP Morgan y Goldman Sachs) intervinieron para evitar un pinchazo en la jornada inicial. El segundo día de cotización Facebook se desploma un 11,3% quedando en los 33 dólares.

Pero, ¿por qué se produce este desplome? En primer lugar Wall Street es un coto cerrado en el que unas cuantas agencias de valores controlan todo el proceso de salida a bolsa, fijando un precio inicial, "muy por encima de los ingresos que nosotros prevemos para la empresa", según el analista Richard Greenfield, y son las que deciden a qué inversores se distribuyen y además cobran unas elevadas comisiones por estos servicios. Por tanto favorecieron a determinados compradores que solo buscaban la especulación de títulos, provocando una depreciación inicial que provoca que después el precio se dispare. De nuevo los mercados codiciosos operando sobre una empresa de la que no son ni siquiera usuarios y a la que no entienden, ni tratan de entender, lo que provoca que el común de los mortales empiece a asustarse y a generar la inquietud de la explosión de la burbuja 2.0.

Para entender Facebook no nos podemos fijar en sus balances o beneficios, en sus 900 millones de usuarios o en sus bajos ingresos de publicidad. Nos tenemos que dar cuenta de las posibilidades que esta empresa va a tener en el futuro. Hay muchas novedades e ideas con las que Facebook empezará a generar ingresos y ventas, pero hoy las empresas no saben utilizar este nuevo medio para la venta de sus productos. Nos pensamos que con extrapolar la publicidad o el marketing tradicional al mundo social vamos a obtener los mismos resultados, pero no es así. Facebook es un ecosistema independiente dentro de Internet.

Los usuarios que están conectados a las redes sociales se van dando cuenta día a día de la utilidad y la potencia como medio de comunicación bidireccional. Esa palabra encierra el secreto del éxito y la generación de negocio en Internet. Una empresa que siga utilizando su página web como un mero escaparate donde enseñar o vender sus productos mediante los tradicionales comercios electrónicos, está abocada al fracaso. Las empresas que empiecen a entender que tienen que estar en comunicación permanente con sus clientes, que vayan haciendo una comunidad, que atiendan las dudas y consultas y que sepan medir lo que está ocurriendo en la red, triunfarán en el futuro. Y todo esto aderezado con que el sector del móvil será dentro de unos tres años el medio habitual para el uso de Internet.

Desde aquí llamo a los emprendedores en el campo de las tecnologías a que confíen sus esfuerzos dentro del mundo social. En posteriores artículos iremos desgranando cómo podemos hacer esto, cómo hacer comunidad, cómo convertir y medir la inversión en capital, cómo promocionar nuestra empresa... En definitiva, vamos a aprender a sacar rentabilidad a un negocio de futuro que se encuentra en las redes sociales y no en los mercados, en la especulación de los títulos bursátiles o la codicia que nos ha llevado a la economía a donde nos encontramos en la actualidad.

Algo sobre KLOUT

Klout es una compañía con sede en San Francisco que ofrece análisis de medios sociales para medir la influencia de 0 a 100 de un usuario a través de su red social. El análisis se realiza sobre los datos tomados de sitios como Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn y Foursquare entre otros y mide el tamaño de la red de una persona, el contenido creado y cómo otras personas interactúan con ese contenido. 

Klout permite a los usuarios realizar un seguimiento del impacto de sus opiniones, enlaces y recomendaciones a través de su gráfica social.

La empresa ha sido objeto de importantes críticas, tanto por su modelo de negocio como por  su principio de funcionamiento pero, te guste o no, Klout y la tendencia social de puntuación están calientes.

Y para muestra, un botón. 

En 2010. Virgin America se asocia con Klout para ofrecer vuelos gratis entre Toronto y San Francisco a las personas más influyentes.

En 2011. La tienda de ropa Bal Harbour organizó un evento al que sólo podían entrar las personas que tuvieran una puntuación en Klout por encima de los 40 puntos.
En 2012. El mes pasado Klout lanzó su aplicación para el iPhone, una aplicación muy atractiva para cualquier persona que se encuentre en la terminal internacional del Aeropuerto Internacional de San Francisco ya que si tiene una puntuación Klout de 40 o más podrá acceder a la sala vip de la aerolínea Cathay Pacific, que normalmente se limita a la primera clase de Cathay y a los pasajeros de clase business. Sólo tiene que utilizar la aplicación para mostrar su puntuación a la recepcionista.

La promoción, que comienzó el 9 de mayo y que se extenderá hasta julio, es otra señal de que las empresas están interesadas en explorar Klout como una oportunidad de marketing.
Así que si tienes miedo de un futuro donde la gente esté destelleando sus puntuaciones Klout para obtener acceso especial, bueno, ese futuro ya es una realidad.

Foursquare

Foursquare es una red social basada en la geolocalización, es decir, permite a los usuarios indicar dónde están físicamente (hacer check-in) y compartirlo con sus amigos. Hasta ahí, se podría decir que es básicamente lo mismo que hace “Places” de Facebook sin embargo ofrece otros detalles adicionales que no tiene su competencia.

Peculiaridades como un sistema de puntuación de los check-in con el que ganar medallas (por ejemplo, por visitar muchos centros comerciales recibirás la medalla “Mall Rat”) y "competir" así con tus amigos. Además los check-in pueden ir acompañados de comentarios y fotos para informar a los demás visitantes de las "bondades" del lugar y que puedan sumarlos a una lista de cosas por hacer o de sitios que visitar. Perfecto para descubrir nuevos lugares. Por si esto fuera poco Foursquare está integrada con: Facebook y Twitter. Así que, cada check-in hecho desde la aplicación de Foursquare para móviles o directamente desde la web de Foursquare podrás compartirlo, si lo deseas, en estas dos redes sociales.

Google Drive

Finalmente Google lanzó este martes su servicio Drive. No es un invento nuevo, en el mercado abundan servicios similares como Dropbox, Skydrive de Micrososft, Cloud de Amazon, iCloud de Apple, por nombrar algunos.
El negocio de la nube está creciendo por la demanda de los usuarios a tener acceso a sus archivos desde cualquier dispositivo y desde donde sea que se encuentren. Es indudable que internet se ha vuelto fundamental en el trabajo cotidiano y servicios como estos se hacen cada vez más necesarios.
Google Drive: guarda todo, comparte todo. Su servicio se diferencia de la competencia en que se vale de la fuerza de sus productos sobradamente conocidos y su vinculación con ellos. Así, quien ya disponga de una cuenta Google, por ejemplo una dirección de correo electrónico de Gmail, no necesita darse de alta en Drive y puede acceder directamente a los 5 GB de espacio gratuíto de almacenamiento. Por ahora el gran mercado de Drive son los usuarios de otros servicios de Google que aún no han descubierto otras alternativas.


Busque, compare y si encuentra algo mejor, úselo.
drive.google.com

Dropbox

Dropbox es un disco duro virtual. Dropbox es un servicio de alojamiento de archivos multiplataforma en la nube que ofrece hasta 2 GB en su versión free.
Juan de la Herrán, CEO de la Compañía Juan de la Herrán & Asociados, nos ha hablado esta semana en el programa Bizkaia en la Onda de Dropbox.
Puedes subir toda clase de archivos ya sean canciones, fotos, vídeos, documentos de texto y compartirlos con quien quieras. Ideal si trabajas con documentos en varios diapositivos a la vez ya que siempre los mantendrás actualizados gracias a la sincronización automática. 

Google Drive, el rival de Dropbox, será lanzado la semana que viene y ofrecerá 5 GB de alojamiento gratuíto. 
Puedes hacer un recorrido por Dropbox aquí https://www.dropbox.com/tour/0
Y tu, ¿ya usas Dropbox?

Google Plus, nuevo look, renovarse o morir.

Desde que Google Plus, la red social de Google, se estrenara el pasado verano ha ido experimentando cambios en su diseño pero ninguno tan radical cono el de hace dos días.
Renovarse o morir y por si acaso Google Plus ha hecho los deberes et voila, he aquí el resultado del nuevo look.

Cada vez se parece más a Facebook, es evidente que busca hacerle frente y conseguir con ello atraer a más usuarios.
El diseño está llegando poco a poco así que si todavía no lo tienes, no te preocupes que ya llegará.
Te dejamos un vídeo resumen para que te vayas familiarizando con él.

¿Qué opinas del nuevo diseño?

La historia del hashtag FollowFriday

Follow Friday es una tradición que empezó Micah Baldwin en enero de 2009 con este tweet:

Consiste en recomendar a tus seguidores, todos los viernes,  personas que tu sigues, para que ellos puedan seguirlas también. Así surgió el hashtag #followfriday para referirse a esta actividad. Puedes buscar #followfriday en el buscador de Twitter y encontrarás todas las personas que están recomendando a otras y quizás encuentras a alguien interesante.


Nuestro #FF de esta semana se lo dedicamos a él por haber tenido esta buena idea.

#FF para el precursor de esta idea @micah
— JuandelaHerrán & Co. (@juandlherran) abril 6, 2012

Timeline Facebook

El timeline de Facebook entra hoy 30 de marzo oficialmente en funcionamiento. El período de prueba opcional para familiarizarnos con la nueva interfaz ha terminado. A partir de ahora las páginas y perfiles tendrán un aspecto totalmente renovado.
Esta es la dirección que puedes consultar para gestionar tu timeline con los nuevos cambios de diseño y funcionalidades.

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