lunes, 24 de junio de 2013

'Growth hacking'

Mi columna en DEIA, "Growth Hacking"

'Growth hacking'Pronto estará en boca de todos el concepto del Growth Hacking, una figura que se presenta indispensable en la empresa, que aunará todas las herramientas que la empresa tiene a su alcance, para desarrollar campañas y ofrecer contenidos a los potenciales clientes de nuestro negocio, captándoles mediante contenidos interesantes y valiéndose de medios ya accesibles para cualquiera, como pueden ser las redes sociales, creando conversación y atendiendo directamente a todas las consultas de los clientes a través del Blog, ejerciendo una escucha permanente en los medios para localizar y poder dar soluciones a problemas y utilizando cualquier herramienta de las que proliferan a diario tanto en el mundo on line como en el off line. Todo esto para cumplir el objetivo de cualquier empresa, vender, pero dando un servicio de calidad para el cliente.

DESCONOZCO QUE DESCONOZCO

'Growth hacking'
POR JUAN DE LA HERRÁN - Lunes, 24 de Junio de 2013
HACE meses que voy contando, especialmente a los autónomos, negocios y empresas muy pequeñas, que gracias a internet y sobre todo a las redes sociales, pueden empezar a aplicar técnicas de marketing que les permitan, además de posicionarse, hacer marca y ser más conocidas, vender más. Este tipo de técnicas, ahora al alcance de su mano, se ha empezado a llamar con uno de esos buzzword que todavía no tienen traducción, el growth hacking. Dentro de unos meses nos encontraremos a todo el mundo hablando de ello, así que si no escribía un artículo con este titular, creo que reviento.
Inicialmente está pensado para las empresas de nueva creación (Start-Ups) pero es muy sencillo extrapolarlo a las pequeñas y medianas empresas que han tocado techo en cuanto a clientes y ven la necesidad de encontrar nuevos mercados, o incluso de internacionalizarse. Si hasta hace poco el poder disponer de las herramientas on line para generar un plan de marketing en condiciones quedaba en exclusiva para las grandes corporaciones, las redes sociales han democratizado todo este panorama ya que nos encontramos con sistemas muy económicos, cuando no son gratuitos.
Todos tenemos claro que es necesario disponer de una presencia en internet, blog y redes sociales, dinamizar con contenidos interesantes que atraigan a nuestros clientes, resolver las situaciones de crisis a las que nos exponemos al permitir que cualquiera escriba sobre nosotros. El growth hacker va todavía un paso más allá. Utiliza todas las herramientas disponibles, las métricas, la programación, las campañas, la vigilancia tecnológica, él mismo es un influencer que utiliza sus contactos para viralizar contenidos, diseñar estrategias de crecimiento... En definitiva, su objetivo es el de vender, vender y vender.
Hace años, si una empresa quería hacer algo parecido a esto, entre licencias, equipos informáticos y desarrollos, el presupuesto se hacía millonario. Ahora puedes disponer de compañías que se encargan de dar este servicio con unas tarifas muy ajustadas a los tiempos de crisis. Y si estás buscando trabajo, este es un perfil válido para un programador que aprende marketing y redacción, hasta el periodista con un blog y que termina en temas de usabilidad, diseño y programación.

lunes, 17 de junio de 2013

Los nuevos ricos

Mi columna en DEIA, Los nuevos ricos

Los nuevos ricosHasta hace algún tiempo, cuando nos hablaban de informática, estábamos limitados al ordenador propiamente dicho, en ocasiones portatil, y cuando hablabamos de procesadores, solo teníamos en la boca la marca Intel. A día de hoy, cuando hablamos de tecnología, empezamos a centrar toda nuestra atención en las tablets,  smartphones y resto de dispositivos móviles. Esto ha hecho que una desconocida empresa como es Qualcomm irrumpa con gran fuerza en el mercado. 

DESCONOZCO QUE DESCONOZCO
Los nuevos ricos
POR JUAN DE LA HERRÁN - Lunes, 17 de Junio de 2013
La mayor parte de los usuarios no le suele prestar demasiada atención a las tripas de los productos electrónicos y no muchos conocen las marcas que se encargan de fabricar lo que llamamos hardware. Durante muchos años hablar de la marca Intel era hablar de PC. Pero cuando vamos a comprar un ordenador no solemos darle demasiada importancia a la marca que firma el procesador, que es lo que de verdad le hace funcionar. Hasta que no aparecieron aquellos anuncios de la televisión, que muchos amigos me preguntaban que anunciaban exactamente, con la expresión Intel Inside, muchos usuarios no eran conscientes de que además de las marcas de ordenadores y de sistemas operativos, existían los fabricantes de los motores de nuestro ordenador: Motorola, AMD, Intel.
Hoy tampoco somos conscientes de que esa hegemonía en el desarrollo de procesadores ha vuelto a cambiar de manos. El rey ya no es el PC, ahora nuestra tablet y especialmente nuestros smartphones le están devorando en cuanto a unidades vendidas. Es aquí donde la mayoría de los compradores desconoce que Qualcomm es la compañía que tiene su hardware dentro de todos estos equipos. De la noche a la mañana se cuela en la lista Forbes de las 2.000 empresas mundiales más rentables y ya está en la posición 164 y subiendo.
¿Qué interés puede tener para nosotros que está empresa esté subiendo como la espuma? Pues muy sencillo, para esta empresa no hay crisis y tiene pinta de que no le va a llegar de momento, así que por qué no nos fijamos en sus líneas de investigación y, como buenos emprendedores vascos, crear compañías y productos que son demandados por los consumidores. Pues bien, para Qualcomm las oportunidades para los desarrolladores están en la conectividad 3G y 4G, la realidad aumentada, la optimización de gráficos y juegos móviles, y las aplicaciones y servicios en redes P2P. Todo esto a la mayoría de los lectores les estará sonando a chino, pero si conoce alguna empresa de nuevas tecnologías o tu hijo está interesado en estudiar algo en relación con ellas, dígale que se fijen en este articulo y en ese montón de siglas. Por cierto, ya se que son puestos de trabajo en Reino Unido y Estados Unidos, en su sede de San Diego, donde vive Mickey, pero en la actualidad esta compañía tiene treinta puestos de trabajo disponibles, consulte su web.

lunes, 10 de junio de 2013

Pagar la pizza con el móvil

Mi columna en DEIA, Pagar la pizza con el móvil

Pagar la pizza con el móvilHace ya años que mi abuelo se paseaba indignado por todas partes diciendo que él no quería plásticos, que eso no valía para nada. En ese momento sacaba del bolsillo un fajo de billetes enganchados con una pinza, que a su vez estaba unida con una cadena a su cinturón y pagaba lo que tocara en ese momento.
Además de esto también blasfemaba cuando veía a alguien hablando con el móvil por la calle (por aquél entonces se veía poca gente con móvil) y se refería a el como un "tonto enganchado al trabajo".
Aunque no me gusta recurrir a frases hechas, he de hacerlo... si mi abuelo levantara la cabeza...


DESCONOZCO QUE DESCONOZCO
Pagar la pizza con el móvil
POR JUAN DE LA HERRÁN - Lunes, 10 de Junio de 2013
Ahora sí. El pasado enero me aventuraba a decir que para este verano ya se podrían realizar pagos utilizando nuestro teléfono móvil como si fuera una tarjeta de crédito. Si bien ya existen comercios y lugares en los que este sistema ya está funcionando, los taxis de Pamplona son un ejemplo, necesitaba que una gran empresa fuera la primera en lanzar los pagos de esta forma. Y ya tenemos a una gran franquicia de las pizzas que va a permitir usar una de estas aplicaciones de monedero móvil para que efectuemos nuestros pagos sin que el dinero físico aparezca por ninguna parte.
El método de pago elegido por esta compañía no utiliza la tecnología NFC, que es la apuesta de futuro de casi todas las empresas, sino el del monedero mediante códigos. Debemos instalar una aplicación gratuita en nuestro smartphone y asociar nuestras tarjetas de crédito. Cuando queramos realizar el pago solo es necesario generar el código con la cantidad y seleccionar la tarjeta que nosotros queramos, todo ello tecleando el código de seguridad adecuado. El comercio escanea ese código QR o código de barras y ya hemos pagado. Ya no necesitarás cargar con los dichosos papelitos de las compras con tarjeta. Todos los recibos quedarán almacenados en nuestro móvil y si usas tarjetas de fidelización, el propio comercio te añadirá los puntos que te correspondan sin tener que hacer nada más. En el otro lado, el comercio no necesita un datáfono físico ya que el control de todas las transacciones lo realiza mediante un ordenador o una tablet.
El futuro de los monederos móviles está en el NFC. Este sistema permite realizar el pago escribiendo la cantidad, tecleando nuestro código de seguridad y aproximando nuestro teléfono al datáfono. Para ello será necesario modificar todos los puntos de venta para que acepten este sistema de pago y, además, nuestro teléfono deberá ser compatible con la tecnología NFC.
Apenas un 2% de los comercios tiene un terminal NFC y una proporción parecida de móviles en manos de los consumidores. Te imaginas la escena, nuestros txikiteros en la taberna de turno, como si fueran pistoleros de las películas de vaqueros de la tarde, por ver quien saca antes su teléfono móvil y pulsa la cantidad para realizar el pago. Tiempo al tiempo. De momento, esta pizza la pago yo, eso sí, con el móvil.

lunes, 3 de junio de 2013

Reinventando El Festival

Mi columna en DEIA, Reinventando El Festival

El festival El Sol ha concluido, por el han pasado la mejor representación del mundo de la publicidad, los mejores creativos, las cabezas en las que se han fraguado las mejores ideas. Comienza el trabajo para el año que viene, preparar, divulgar, todo para conseguir que este festival llegue a ser una marca representativa de la ciudad de Bilbao. Por nuestra parte, vamos a hacer todo lo posible.


DESCONOZCO QUE DESCONOZCO
Reinventando El Festival
POR JUAN DE LA HERRÁN - Lunes, 3 de Junio de 2013
Acaba de terminar el Festival El Sol de Publicidad y con esta columna quiero dar el pistoletazo de salida a la edición del año que viene, que quiero que se convierta en todo el mundo en el Festival de Bilbao. Otras ciudades son conocidas por su festival de cine, festival de la canción o por su feria de las tecnologías y creo que desde aquí tenemos la oportunidad de convertir y crear nuestra marca para que sea reconocida a nivel mundial, Bilbao, la ciudad de la innovación publicitaria.
El festival como tal, quiere dar un salto hacia la excelencia para poder ser una competencia real de los grandes festivales de publicidad, especialmente el de Cannes. El nivel de calidad, originalidad y excelencia creativa ha quedado demostrada por el listón que quieren fijar los jurados del festival. Como miembro de ese jurado internacional hemos querido dejar de cara a las próximas ediciones un aviso claro en este sentido, dejando siete secciones sin gran premio. Las agencias y los creativos, estoy seguro, han tomado nota y ya tienen las pilas cargadas para empezar a producir campañas espectaculares.
Ahora me toca trabajar a mí, junto con la organización del festival, para hacer realidad todo ello. Extrapolar un festival de una ciudad a otra utilizando el mismo modelo, quizás, no ha permitido aprovechar todos los recursos de los que se dispone en las dos últimas ediciones. Bilbao estaba construida de espaldas a la ría y poco a poco la hemos convertido en una ciudad que mira al Nervión. Al festival le toca también abrirse a la ciudad y a los ciudadanos que la acogen. Los verdaderos embajadores de Bilbao son nuestros visitantes pero para que les podamos contar como somos de verdad nos tienen que permitir que los comercios, la hostelería, los ciudadanos y los políticos participen de una forma más activa, que sean una parte más del festival. Y que decir de nuestra universidad. Los alumnos de comunicación, del grado de Publicidad y Relaciones Públicas tuvieron la oportunidad de asistir al festival y por culpa de los exámenes o por desconocimiento por parte de ellos de lo que supone para su currículum de experiencias, no asistieron al mismo. Por tanto, nos vamos a sentar todos y vamos a ponernos a trabajar. Todas las ideas y las manos serán bien recibidas.

sábado, 1 de junio de 2013

EL IMPACTO ECONÓMICO DEL FESTIVAL

El Sol sitúa a Bilbao como "referente en el ámbito de la comunicación"


La Diputación y el Ayuntamiento destacan el impacto económico del festival
I. MENDIZABAL ELORDI - Sábado, 1 de Junio de 2013 - Actualizado a las 05:36h
Juan de la Herrán reciibió ayer el reconocimiento a su labor como jurado
Juan de la Herrán recibió ayer el reconocimiento a su labor como jurado


Juan de la Herrán reciibió ayer el reconocimiento a su labor como juradoBILBAO. La 28ª edición del Festival Iberoamericano de Publicidad El Sol afronta su recta final con las miras puestas en la próxima edición, la de 2014. El gerente del evento, Carlos Rubio, destacó ayer la ausencia de incidentes y "la normalidad con la que han transcurrido las proyecciones, conferencias y mesas redondas", y subrayó el "alto índice de satisfacción" que han mostrado los participantes en el Festival. Asimismo, Rubio remarcó el apoyo que han tenido por parte del Ayuntamiento de Bilbao y de la Diputación Foral de Bizkaia, "que se han volcado y se han implicado en este proyecto de manera importante".
Por su parte, el Ayuntamiento de Bilbao y la Diputación Foral de Bizkaia mostraron ayer su satisfacción por la marcha del Festival, admitiendo "el impacto económico y el reconocimiento que procura a la ciudad y al territorio entero", que se convierten por unos días en referentes a nivel mundial "en el ámbito de la cultura y la creatividad".
Para mostrar su apoyo a este certamen, el diputado de Promoción Económica de Bizkaia, Imanol Pradales, y el director del gabinete del alcalde, Andoni Aldekoa, visitaron la sede del certamen en el Palacio Euskalduna, donde fueron recibidos por su director, Enric Pujadas. Ambos responsables institucionales pusieron de manifiesto que este evento sitúa a la ciudad y al territorio como referentes en distintos ámbitos, además de repercutir positivamente en hostelería, en la ocupación hotelera, en el comercio y los distintos servicios que ofrece la capital vizcaina.
El gerente de El Sol, Carlos Rubio, subrayaba ayer "la normalidad" que reina dentro y fuera del Palacio Euskalduna: "Hoy (por ayer) ya está llegando mucha gente, la afluencia está siendo importante y tanto las proyecciones como las conferencias han funcionado dentro de lo previsto. Afortunadamente, no hay nada destacable, al margen del impecable funcionamiento del Festival y de la propia normalidad que se está dando a todos los niveles".
Ayer se adjudicaron los Premios Eficacia y también hubo un guiño hacia el jurado, otorgando un pequeño reconocimiento al experto en Tecnologías de la Información Juan de la Herrán, colaborador de DEIA y presente en el Festival durante muchos años.
Por la noche, los participantes acudieron a la recepción que las autoridades de la ciudad y de la Diputación les brindaron en el Museo Guggenheim, algo que gustó mucho también en la pasada edición. "La gente salió encantada con este detalle", apuntaba ayer Rubio.
Para hoy se anuncian más proyecciones y la entrega de premios, que tendrá lugar a partir de las 19.00 horas, en el propio Palacio Euskalduna. Mañana concluye El Sol, con la jornada de puertas abiertas, en la que proyectarán imágenes de estos 28 años de andadura. Será en Alhóndiga Bilbao.
PENSANDO EN 2014 "Estamos preparando ya el festival del año que viene", adelantaba ayer el gerente de El Sol. "Este año hemos sufrido un pequeño bajón por parte de Latinoamérica y estamos tratando de impulsar eso, tanto de la mano del Ayuntamiento como de la Diputación de Bizkaia, que están viajando para reforzar nuestras pretensiones. Lo importante es aunar esfuerzos, hacer una promoción conjunta que sirva para incentivar la participación". "Cuando decidimos cambiar de ciudad -añadió Rubio-, después de estar durante 25 años en Donostia, una de las razones fue la implicación de la ciudad con el Festival, y aquí estaremos, como mínimo hasta 2016, porque es difícil predecir qué pasará de ahí en adelante".