lunes, 28 de enero de 2013

1.500 en YouTube

Mi columna en DEIA, 1.500 en YouTube

1.500 en YouTubeQUE uno de los vídeos de mi canal de YouTube tenga más de 1.500 visitas puede parecer una cifra baja, especialmente si lo comparamos con los 124 millones de reproducciones que hasta ahora tiene el señor coreano y su Gangnam Style o baile del caballo. Para entender la pequeña diferencia entre los dos vídeos puedes encontrarlo en esta dirección http://goo.gl/ijkBn, pero como seguramente estás leyendo esta columna en papel te diré que se titula Cómo usar un tablet y en él muestro, junto a Klaudio Landa, algunos de los usos que se les puede dar a este tipo de dispositivos.
DESCONOZCO QUE DESCONOZCO
1.500 en YouTube
POR JUAN DE LA HERRÁN - Lunes, 28 de Enero de 2013 - Actualizado a las 05:34h         
QUE uno de los vídeos de mi canal de YouTube tenga más de 1.500 visitas puede parecer una cifra baja, especialmente si lo comparamos con los 124 millones de reproducciones que hasta ahora tiene el señor coreano y su Gangnam Style o baile del caballo. Para entender la pequeña diferencia entre los dos vídeos puedes encontrarlo en esta dirección http://goo.gl/ijkBn, pero como seguramente estás leyendo esta columna en papel te diré que se titula Cómo usar un tablet y en él muestro, junto a Klaudio Landa, algunos de los usos que se les puede dar a este tipo de dispositivos.
Youtube no es un simple megaalmacén de vídeos raros, que los hay y muchos, sino una verdadera herramienta de comunicación donde los usuarios particulares y sobre todo las empresas pueden aprovecharse de un gran número de recursos existentes. Para poderlo explicar me voy a centrar en unos cuantos ejemplos que quizás desconozcas y que te pueden hacer ver a partir de ahora otra forma el uso de Youtube.
La mayoría de las universidades de todo el mundo tienen un canal dentro de YouTube. Algunas incluso han ido grabando en vídeo las charlas, conferencias o incluso las clases que en ellas se imparten. Parece increíble que puedas encontrar todas y cada una de las clases impartidas por un premio Nobel a sus alumnos durante el curso pasado de forma gratuita, pero es así. Date una vuelta por el canal de la universidad de Harvard o del MIT, donde encontrarás muchas de ellas subtituladas en varios idiomas, cursos completos de economía, programación o de cálculo y álgebra, por poner ejemplos.
Algunos de los vídeos con mayor número de visitas son simples explicaciones muy sencillas. Cómo hacer un nudo de corbata, cómo se cose un botón o cómo instalar un programa en un ordenador son muchos de los ejemplos que te puedes encontrar. Si te estás preguntando cuándo o cómo podar tus hortensias estoy convencido de que vas a encontrar la solución en un vídeo. Además, si crees que tienes algo que enseñar porque eres especialista en hacer una tarta casera o en la pesca con mosca, te puedes animar a grabar un vídeo y subirlo a la red, porque seguramente alguien está esperando que tú le cuentes eso.
La mayoría de las pequeñas empresas que he visto que tienen un canal en YouTube suelen tener vídeos que probablemente no los verá ni su propio gerente. Explicaciones sobre los orígenes del fundador de la compañía, discursos hablando sobre el 20 aniversario o explicando las bondades de sus productos frente a los de la competencia no nos dicen nada a la mayoría de los que estamos navegando por Internet. Hace unos años, mientras impartía un curso dentro de una empresa de máquina herramienta, tuve que suspender momentáneamente las clases porque la mitad de mis alumnos tuvieron que salir para resolver un problema de una máquina. Mientras esperábamos su vuelta algunos de los compañeros me explicaron que se trataba de realizar una tarea de mantenimiento rutinaria pero que algunos de ellos no sabían cómo se hacia. Al día siguiente se me ocurrió proponerles que grabaran en vídeo esa tarea de mantenimiento, con un simple teléfono móvil, y que lo subieran a YouTube. Hoy esa empresa cuenta con su propio canal donde tienen todas las tareas de mantenimiento descargadas y cualquiera las puede consultar sin necesidad de buscar o molestar a otra persona. Se ha convertido en una herramienta de productividad, y además, gratis.
Vender nuestra marca a través de los medios tradicionales funciona pero hoy en día hay nuevos canales que debemos aprovechar y utilizar. Si me voy a comprar una bicicleta, a los compradores ya no nos sirve un catálogo de especificaciones, queremos ver cómo frena la bici, cómo es capaz de descender por una pendiente o cómo es de sencillo el nuevo sistema de reparación de pinchazos. Quizás tengamos que empezar a decir a partir de ahora que un vídeo vale más que mil palabras y empezarnos a resultar extraño si una compañía no muestra el funcionamiento de sus productos tal y como son. Si no tienes nada que ocultar y tus productos son los mejores, muéstranoslo en un vídeo.

lunes, 21 de enero de 2013

Mega

Mi columna en DEIA, Mega

MegaEN los círculos tecnológicos en los que me muevo, la palabra de moda de esta semana era MEGA. Cuando era niño y, en la calle o el colegio, escuchaba algo que no entendía o desconocía, la solución solía estar en casa. Al principio la familia y, más tarde, la enciclopedia o el diccionario iban resolviendo las dudas. Hoy ni siquiera tenemos que llegar a casa, encendemos nuestro tablet o smartphone, nos vamos a nuestro navegador, en google escribimos la palabra MEGA y voilà (pronúnciese vualá, hasta esto me lo ha contado google) ya tenemos 610.000 resultados, y el primero de ellos nos da la solución.

DESCONOZCO QUE DESCONOZCO
Mega
JUAN DE LA HERRAN - Lunes, 21 de Enero de 2013 - Actualizado a las 05:34h          
EN los círculos tecnológicos en los que me muevo, la palabra de moda de esta semana era MEGA. Cuando era niño y, en la calle o el colegio, escuchaba algo que no entendía o desconocía, la solución solía estar en casa. Al principio la familia y, más tarde, la enciclopedia o el diccionario iban resolviendo las dudas. Hoy ni siquiera tenemos que llegar a casa, encendemos nuestro tablet o smartphone, nos vamos a nuestro navegador, en google escribimos la palabra MEGA y voilà (pronúnciese vualá, hasta esto me lo ha contado google) ya tenemos 610.000 resultados, y el primero de ellos nos da la solución.
Entramos en MEGA. Por supuesto, en el nombre aparece la palabra Beta, esa coletilla que se añade a todo, como dándole el marchamo de nuevo, en lugar de en pruebas. Para entrar al servicio solo nos pide tres cosas: poner un nombre, tener una cuenta de correo y una contraseña. Los escribo y me sale una pantalla con la palabra INCREÍBLE, en grande, una mala traducción de la palabra original que sale a todos los que se registran en inglés, donde me dice que vaya a leer mi correo. En mi correo pulso sobre el enlace de confirmación y ya tengo 50 Gigas en la nube para dejar allí todos los archivos que quiera.
El fundador de MEGA, ese orondo personaje que el año pasado por estas mismas fechas fue detenido en una operación que incluía helicópteros de combate y hombres de Harrelson, acusado de ser el mayor pirata informático de películas y canciones del universo, es Kim Dotcom. En junio de 2012, este arresto fue considerado improcedente por el Alto Tribunal de Justicia de Nueva Zelanda y en septiembre el Primer Ministro se vio obligado a reconocer que el espionaje realizado sobre esta persona suponía una violación de sus derechos como residente en el país. Esta noticia ya no fue portada de periódico.
La principal diferencia con su anterior servicio, MegaUpload, radica en que la información que se guarda en los ordenadores repartidos por todo el mundo, se encuentra encriptada mediante una clave y solo los usuarios con su propia clave saben lo que allí se encuentra almacenado. MEGA desconoce lo que sus clientes registrados guardan allí. Servicios similares a éste hay muchos y algunos de ellos son anteriores a la existencia de MegaUpload. Dropbox, Google Drive, Wuala, iCLoud, SkyDrive o Ubuntu One son solo media docena de ejemplos de servicios de almacenamiento en la nube. La ventaja de este tipo de servicios es que para recuperar los ficheros que hemos salvado allí, solo nos hace falta un acceso a internet y así accedemos a nuestro disco duro virtual. La principal desventaja es que el FBI puede de la noche a la mañana acceder a cualquiera de estos 6 proveedores y cerrar el servicio alegando que allí se encuentra almacenada información protegida bajo los derechos de autor y que se están compartiendo esos datos sin pagar las tasas correspondientes. Supongo que el señor Kim Dotcom, el FBI y los usuarios ya hemos aprendido y sacado las consecuencias oportunas y que cada uno de nosotros le daremos el uso adecuado al almacenamiento en la nube.
Éste no es un servicio reservado únicamente a usuarios particulares. Las empresas están dejando atrás sus miedos y preocupaciones sobre la seguridad y privacidad y están entrando en la nube. Pero para ellas el almacenamiento no es más que la punta de iceberg. Muchas están ya desplegando desde la nube servicios de atención al cliente, comunicaciones o redes sociales corporativas, por citar algunos servicios. Una manera muy sencilla de introducirse en estos servicios es utilizarlos para las copias de seguridad y así quitar el miedo a dejar la información almacenada fuera de la empresa.
Yo nunca he dudado en llenar mi congelador de alimentos ya que confío en que mi compañía eléctrica no me va a cortar el suministro de la noche a la mañana. No tengo un arcón frigorífico gigantesco, ya que confío en que mi supermercado tendrá los productos que pueda necesitar y que velará porque no se rompa la cadena del frío. No sé si soy un ingenuo, pero de la misma forma confío en los proveedores de servicios de almacenamiento en la nube y en mi proveedor de acceso a internet. De todas formas siempre nos quedará el FBI.

lunes, 14 de enero de 2013

Las 10 tendencias tecnológicas del 2013 (y II)

Mi columna en DEIA, Las 10 tendencias tecnológicas del 2013 (y II)

Las 10 tendencias tecnológicas del 2013 (y II)LA semana pasada me atreví con las predicciones fáciles, así que esta semana toca jugarse el tipo y arriesgar con aquellas tendencias que o bien por desconocimiento o porque todavía no se han empezado a mover, sugieren más ser parte de las artes adivinatorias. Pero esto no es realmente así. Para sacar estas conclusiones solo hay que echar un vistazo al mercado y darnos cuenta que la demanda de tecnología en tiempos de crisis es lo que precisamente nos puede ayudar a salir de esta. Es el momento de los emprendedores, de la nueva forma de hacer política, de considerar un nuevo estilo de ocio y de abrirse a nuevas formas de socialización. Aquí van las 4 predicciones que creo que se van a cumplir y una décima que no es más que un resumen si cabe un tanto más arriesgado.
DESCONOZCO QUE DESCONOZCO
Las 10 tendencias tecnológicas del 2013 (y II)
JUAN DE LA HERRÁN - Lunes, 14 de Enero de 2013 - Actualizado a las 10:50h        
LA semana pasada me atreví con las predicciones fáciles, así que esta semana toca jugarse el tipo y arriesgar con aquellas tendencias que o bien por desconocimiento o porque todavía no se han empezado a mover, sugieren más ser parte de las artes adivinatorias. Pero esto no es realmente así. Para sacar estas conclusiones solo hay que echar un vistazo al mercado y darnos cuenta que la demanda de tecnología en tiempos de crisis es lo que precisamente nos puede ayudar a salir de esta. Es el momento de los emprendedores, de la nueva forma de hacer política, de considerar un nuevo estilo de ocio y de abrirse a nuevas formas de socialización. Aquí van las 4 predicciones que creo que se van a cumplir y una décima que no es más que un resumen si cabe un tanto más arriesgado.
Marketing de Contenidos e Inbould marketing. El marketing de contenidos dicen algunos que es la nueva publicidad. Las redes sociales son, ante todo, conversación. Las marcas deben actuar como editores, hacer llegar sus mensajes a lo largo de todas los tipos distintos de medios actuales, reduciendo su presencia en los medios tradicionales de pago. Blogs, social media, boletines, webinars, libros electrónicos, compartir fotos, vídeos, casos de éxito, son un abanico de herramientas puestas a nuestra disposición.
La empresa social. Las empresas van poco a poco dándose cuenta que las redes sociales no son algo que sólo afecte al marketing, sino que están suponiendo un cambio total en sí mismas. Es un cambio de la forma de hacer negocios que está revolucionando su propia existencia.
Servicios de Atención al Cliente. Sí, de acuerdo, nuestros clientes se mueven con paso firme hacia el mundo on line, pero no todo es on line. Los servicios de atención al cliente se mueven en esa dirección pero no dejará de haber clientes que llamen por teléfono, igual que sigue habiendo sucursales bancarias donde poder realizar nuestras gestiones, aunque el banco sea ya completamente on line. Un ejemplo de ello son los CAU o servicios de atención ciudadana de nuestra administración o de los ayuntamientos.
CrowdSourcing. Esto siempre se ha llamado colecta o suscripción popular, la única diferencia es que ahora aprovechamos las redes para hacer llegar nuestras propuestas a los lugares más recónditos del globo, por no decir del universo, y nos permiten recibir fondos desde cualquier lugar de la piel de toro global. El pasado año se han dado casos interesantes fuera de nuestras fronteras, pero seguro que en este año oiremos hablar de algunos más cercanos. Si tienes un proyecto o una idea y buscas financiación fuera de los métodos tradicionales prueba con este.
Una de futurólogo. La última no es más que un ejercicio arriesgado de todo lo que he estado leyendo sobre predicciones para el año 2013 y que me arriesgo a aventurar que se cumplirán tarde o temprano. Desaparecerá no solo a hegemonía sino la relevancia de Intel en el mercado informático, siendo sustituido por Qualcomm y ARM, los fabricantes de los chips de los smartphones y las tablets. Los hogares irán sustituyendo la TV por las nuevas SmartTV y los más adeptos a la tecnología por las NetTV. Seguro que hace 10 años nunca oíste hablar de ADSL, pues ahora te propongo una sigla de la que oiremos hablar mucho, LTE. Es el año del cambio para Google, tiene que modificar su modelo de negocio o se quedará estancado. El coche sin conductor pasa de la ciencia ficción a una realidad, eso sí, exclusiva y cara, pero real. A tus hijos les oirás decir la palabra eBook en lugar de libro. Los “hacktivistas” empezarán a tener un peso significativo pasando de molestia aceptable a ser parte del nuevo paisaje político.
Alguien dijo que el papel lo aguanta todo y además como esta columna también queda guardada en Internet no me queda más remedio que responder a mis predicciones el año que viene. Solome queda hacer una última. Tenemos a las generaciones mejor preparadas y con más ilusión. Silicon Valley surge en un momento cambiante, similar al actual y desde aquí, y gracias a los proyectos tecnológicos, saldremos de esta crisis.

lunes, 7 de enero de 2013

Las 10 tendencias tecnológicas de 2013 (I)

Mi columna en DEIA, Las 10 tendencias tecnológicas de 2013 (I)

Las 10 tendencias tecnológicas de 2013 (I)HE estado repasando todas las revistas y artículos que hablaban sobre las tendencias que se harían realidad en el año 2012 y resulta curioso cómo muchos han dado en la diana, a pesar de que en tiempos de crisis las cosas suelen cambiar sin saber uno mucho cómo o por qué. A la vista de estos resultados he decidido hacer mi propio hit parade de tendencias tecnológicas para el año 2013. No trato de adivinar el futuro, solo me fijo en lo que está ocurriendo y cómo se están moviendo los mercados tecnológicos. Sí, en esto también hay mercados, no se vayan ustedes a pensar que la tecnología es inmune a ellos, pero de lo que sí que estoy seguro es de que gracias al impulso de este tipo de aplicaciones y de empresas estoy viendo un camino para salir de la crisis, pero de esto hablaremos otro día, ahora vamos con la bola de cristal.
DESCONOZCO QUE DESCONOZCO
Las 10 tendencias tecnológicas de 2013 (I)
POR JUAN DE LA HERRÁN - Lunes, 7 de Enero de 2013 - Actualizado a las 05:34h         
HE estado repasando todas las revistas y artículos que hablaban sobre las tendencias que se harían realidad en el año 2012 y resulta curioso cómo muchos han dado en la diana, a pesar de que en tiempos de crisis las cosas suelen cambiar sin saber uno mucho cómo o por qué. A la vista de estos resultados he decidido hacer mi propio hit parade de tendencias tecnológicas para el año 2013. No trato de adivinar el futuro, solo me fijo en lo que está ocurriendo y cómo se están moviendo los mercados tecnológicos. Sí, en esto también hay mercados, no se vayan ustedes a pensar que la tecnología es inmune a ellos, pero de lo que sí que estoy seguro es de que gracias al impulso de este tipo de aplicaciones y de empresas estoy viendo un camino para salir de la crisis, pero de esto hablaremos otro día, ahora vamos con la bola de cristal.
Las tablets. Las tabletas están comiendo cuota de mercado a PC y portátiles por todo el mundo, y solo en los EE.UU. habrá cerca de 90 millones de personas que serán propietarios de uno de estos cacharros en 2014. Sí, ¿pero cómo me va a afectar esto a mí o a mi empresa? Los consumidores estamos cambiando la forma y modo de acceder a internet, nuestra forma de comprar, de consumir publicidad, nuestro ocio, y las empresas no pueden dejarlo a un lado, hundir sus cabezas en la arena como el avestruz.
Cloud computing. La nube. Algunos empezaron teniendo una cuenta de correo en la red, y hoy raro es quien no cuenta ya con servicios como Dropbox o Google Drive con los que almacenamos y compartimos archivos, empresas con su contabilidad en la red, programas de gestión de proyectos que nos facilitan trabajar con cualquiera sin necesidad de tener que levantarnos e ir a su mesa. Las empresas están dejando atrás sus miedos y preocupaciones sobre la seguridad y privacidad y están entrando en la nube, desplegando desde ella servicios de atención al cliente, comunicaciones o redes sociales corporativas.
Big Data. Ya escribí una columna sobre Big Data en 2012, y se seguirá hablando de ello en 2013 y 2014. Cada vez disponemos de más y más información y datos de los usuarios, de los consumidores. Cada vez que entramos en una web, en una red social, dejamos detrás información sobre gustos, aficiones, amigos y todo tipo de detalles. Conseguir extraer algo de sentido a toda esta información con la que contamos sólo va a ser posible mediante sistemas de tratamiento y análisis de datos debidamente preparados.
Monederos móviles. Ya está funcionando la tecnología NFC (Near Field Communication), que permite realizar pagos de manera sencilla y segura mediante un teléfono móvil. Cientos de iniciativas surgen por todas partes, todas interesadas en que el teléfono no se quede atrás y termine siendo nuestra cartera. Google Wallet, PayPal, Visa, e incluso se rumorea que hasta Groupon está desarrollando su propia solución. ¿Adiós al dinero físico? Veremos quién se lleva el premio y se convierte en el líder de este mercado que algunos ven prometedor.
Apps móviles. Los smartphones están cada vez más omnipresentes. ¿Quién compra ahora un teléfono que solo sirve para hablar por teléfono? En 2013 se espera que en USA haya más accesos a internet en movilidad que en PC de sobremesa o portátiles. Y eso que cada vez lo utilizamos menos para hablar y más para cualquier otra cosa, desde hacer fotos, jugar, escribir y leer correos electrónicos, ver televisión, leer libros o revistas, mandar mensajes de amor y de otro tipo, escuchar música, interactuar socialmente con nuestros miles y miles de amigos de las redes sociales, buscar trabajo. Sea lo que sea que hagamos, todo debe estar adaptado a esas pequeñas pantallas. Tenemos que hacer las cosas en el momento. Y no podemos olvidarnos de las implicaciones y posibilidades que, para muchos negocios, tiene que la máquina nos cuente dónde nos encontramos en ese momento gracias a la geolocalización o a servicios tipo Foursquare.
Hasta aquí las 5 primeras, la semana que viene continuaremos con las 5 siguientes, aunque en esto de la tecnología nunca sabemos qué nos depararán las cosas y lo mismo aparecemos con otras 10 distintas. Eso es lo malo de todo esto, o quizás lo bueno.