Coloquio de bloggers

Mi columna en DEIA, Coloquio de bloggers

DURANTE el pasado mes he tenido la oportunidad de escuchar, hablar y compartir experiencias con un gran número de bloggers. El colofón ha sido el coloquio que tuvimos en el Festival de Publicidad de Bilbao, El Sol, sobre las nuevas tendencias en publicidad. Quizás lo más complicado de la columna de hoy es cómo explicar lo que es un blogger teniendo en cuenta que últimamente es una palabra que se ve de forma negativa.

DESCONOZCO QUE DESCONOZCO

Coloquio de bloggers

POR JUAN DE LA HERRÁN - Lunes, 2 de Junio de 2014 - Actualizado a las 05:38h 

DURANTE el pasado mes he tenido la oportunidad de escuchar, hablar y compartir experiencias con un gran número de bloggers. El colofón ha sido el coloquio que tuvimos en el Festival de Publicidad de Bilbao, El Sol, sobre las nuevas tendencias en publicidad. Quizás lo más complicado de la columna de hoy es cómo explicar lo que es un blogger teniendo en cuenta que últimamente es una palabra que se ve de forma negativa.

Muchas empresas se han dado cuenta de que en la actualidad no se concibe una página web sino tiene el formato de blog. Es la mejor manera de establecer un diálogo con sus clientes, dar a conocer todo lo que acontece en su compañía y demostrar al mundo que aquello en lo que dicen que son expertos es verdad. Lo ideal es que la redacción de esos contenidos se haga desde la propia organización, pero la lógica de funcionamiento de una empresa hace que éstas se apoyen en una agencia de comunicación, que es capaz de trazar un plan de actuación que recoja todas las acciones de marketing, para lograr un objetivo único: vender, vender y vender.

Durante estos días hemos discutido si los redactores de contenidos externos son bloggers o si sólo lo son aquellos que escriben en su propio blog. La discusión llegó mucho más allá cuando intervino el mundo de la prensa en papel y estiró el debate con si los bloggers son periodistas o no. Qué complicado es todo esto; sobre todo para mí, que me encuentro en medio de todo ello. Cada vez hay más personas que tienen claro que su trabajo es ser blogger. Ya no se trata sólo de contrastar, redactar y publicar. Ahora se trata de esperar una respuesta a cada uno de nuestros artículos por parte de nuestros lectores. Si a esto añadimos el potencial del mundo interactivo, pudiendo añadir fotos, vídeos o citar con enlaces todas las fuentes en las que nos basamos, creo que la palabra blogger no debería verse con ese desprecio que se da últimamente. ¿Tú qué eres? ¿blogger? No, soy redactor de contenidos.

Si contenido es el rey, el contexto la reina. Para ser un buen blogger profesional no hay que perder de vista al consumidor de nuestro blog. Al fin y al cabo, de nada sirve fabricar contenido verdaderamente valioso para el cliente, si el emplazamiento y el momento elegidos para lanzarlo no son los adecuados.

Estrategia 'Growth Hacking'

Mi columna en DEIA, Estrategia 'Growth Hacking'

DESDE esta columna y en todos los foros en los que permiten que mi voz se escuche, me he hartado de repetir que estar en Internet no sirve de nada si no se plantea como una estrategia cuyo objetivo final es siempre el mismo: vender, vender y vender. Hace años que estar por estar no sirve absolutamente de nada, excepto para convertir la web en una gigantesca agenda de teléfonos y direcciones, donde podemos acceder para buscar esos datos de las empresas con las que trabajamos. Estar en las primeras posiciones del buscador no sirve absolutamente de nada si no logramos que quien nos está buscando encuentre en nuestra homepage lo que realmente quiere. Las redes sociales tienen un potencial increíble, pero si no somos capaces de alimentarlas cada día con contenidos que interesen a nuestros clientes y nuestra capacidad de respuesta en las mismas es nulo, mejor no estar allí.

DESCONOZCO QUE DESCONOZCO

Estrategia 'Growth Hacking'

POR JUAN DE LA HERRÁN - Lunes, 31 de Marzo de 2014 - Actualizado a las 05:53h   

DESDE esta columna y en todos los foros en los que permiten que mi voz se escuche, me he hartado de repetir que estar en Internet no sirve de nada si no se plantea como una estrategia cuyo objetivo final es siempre el mismo: vender, vender y vender. Hace años que estar por estar no sirve absolutamente de nada, excepto para convertir la web en una gigantesca agenda de teléfonos y direcciones, donde podemos acceder para buscar esos datos de las empresas con las que trabajamos. Estar en las primeras posiciones del buscador no sirve absolutamente de nada si no logramos que quien nos está buscando encuentre en nuestra homepage lo que realmente quiere. Las redes sociales tienen un potencial increíble, pero si no somos capaces de alimentarlas cada día con contenidos que interesen a nuestros clientes y nuestra capacidad de respuesta en las mismas es nulo, mejor no estar allí.

Hace falta tener una estrategia y si nosotros no somos capaces de llevarla a cabo, pongámonos en manos de profesionales que nos pueden ayudar. Subcontratar a una agencia para que nos guíe por el buen camino suele ser cara y está pensada para grandes compañías. Hace un año que empecé a escribir, incluso en esta misma columna, sobre una metodología denominada Growth Hacking, ayudar a crecer, a vender más, pero gastando y utilizando el mínimo número de recursos, de tiempo y dinero. Cuando se hace un plan de comunicación se suele perder un precioso tiempo, y por tanto dinero, en realizar un estudio pormenorizado de toda la compañía. Analizar el producto, la empresa, sus métodos de venta actuales, su capacidad de mejora, sus puntos fuertes y débiles, y así un largo etcétera que suele derivar en un precioso informe que recibimos al de 3 meses o más, donde se nos detalla la estrategia de comunicación a seguir. Para cuando lo ponemos en marcha habrán pasado más de 6 meses.

Los growth hacker utilizan la técnica que yo denomino como Hacer Haciendo. En el 90% de las ocasiones podemos construir la estrategia basada en el denominado timeline que no es más que mirar atrás y mejorar todo lo que hemos hecho hasta ahora, aprovechando todos nuestros recursos y puntos fuertes. En lugar de perder seis meses, al final de este tiempo contaremos con una estrategia que ya llevamos medio año aplicando. Pregunta por el Growth Hacking.

Vender lo invendible

Mi columna en DEIA, Vender lo invendible

En los tiempos que corren, cualquiera puede disponer de un canal de venta, un sitio donde poder comerciar con cualquier artículo que se nos ocurra. 

Pero esto no hace mas sencillo el vender, no solo es tener el canal de venta, existen mas factores que pueden hacer que lleguemos al cliente potencial y conseguir así vender lo invendible.

DESCONOZCO QUE CONOZCO

Vender lo invendible

JUAN DE LA HERRÁN - Lunes, 8 de Julio de 2013          

Hace años, en uno de los cursos que sobre nuevas tecnologías imparto para empresas, los alumnos se sorprendieron de lo sencillo que era crear un comercio electrónico. Si en aquel momento ya existían muchas herramientas y plataformas para desarrollar este tipo de negocios, imagínate hoy en día lo que ha podido crecer esta cifra, siendo muchas de ellas completamente gratuitas. Meses después no sólo la compañía en cuestión empezó a ofrecer sus productos por la web sino que muchos de sus empleados se dieron cuenta del potencial que tenían en sus manos y empezaron a ofrecer la compra venta de productos relacionados con sus aficiones. El caso de mayor éxito fue el de una persona que en sus ratos libres se dedicaba a comprar coches en desguaces, bueno, solo el Mini  Cooper de los 70, buscar las piezas y componentes originales que le faltaban y después poner estos clásicos restaurados a la venta. Al final dejó de hacerlo porque según decía, desde que montó el comercio electrónico ganaba más dinero con la venta de piezas sueltas y todo resultaba tan sencillo de encontrar que le restaba el aliciente que tenía antes cuando visitaba los desguaces.

Pero si en la actualidad es tan fácil construir un comercio electrónico, la logística ya no es un problema, todas las compañías de transporte tienen unas tarifas especiales para este tipo de servicios, y cada vez los consumidores nos atrevemos a comprar más mediante este sistema, ¿donde está la parte complicada? La respuesta es sencilla, podemos ponernos a vender lo invendible, seguro que hay alguien que lo quiere comprar, pero los compradores tienen que saber que existimos, que tenemos esos productos a la venta, porque si no te va a ocurrir como esas empresas que se gastan miles de euros en su comercio por Internet y que todavía no han sido capaces de vender ni un tornillo. Sólo dos consejos: Intenta vender aquello que no tenga una canal de venta tradicional. Es más fácil que alguien busque las piezas de una de tus máquinas estropeadas, y que tienes muerta de risa en el almacén, para usar como recambio de sus máquinas, a que este buscando uno de tus tornillos que se encuentran en cualquier ferretería. Y si no sabes cómo hacer que sepan de ti, busca un profesional del SEO que te ayude a lograrlo.

'Growth hacking'

Mi columna en DEIA, "Growth Hacking"

Pronto estará en boca de todos el concepto del Growth Hacking, una figura que se presenta indispensable en la empresa, que aunará todas las herramientas que la empresa tiene a su alcance, para desarrollar campañas y ofrecer contenidos a los potenciales clientes de nuestro negocio, captándoles mediante contenidos interesantes y valiéndose de medios ya accesibles para cualquiera, como pueden ser las redes sociales, creando conversación y atendiendo directamente a todas las consultas de los clientes a través del Blog, ejerciendo una escucha permanente en los medios para localizar y poder dar soluciones a problemas y utilizando cualquier herramienta de las que proliferan a diario tanto en el mundo on line como en el off line. Todo esto para cumplir el objetivo de cualquier empresa, vender, pero dando un servicio de calidad para el cliente.

DESCONOZCO QUE DESCONOZCO

'Growth hacking'

POR JUAN DE LA HERRÁN - Lunes, 24 de Junio de 2013

HACE meses que voy contando, especialmente a los autónomos, negocios y empresas muy pequeñas, que gracias a internet y sobre todo a las redes sociales, pueden empezar a aplicar técnicas de marketing que les permitan, además de posicionarse, hacer marca y ser más conocidas, vender más. Este tipo de técnicas, ahora al alcance de su mano, se ha empezado a llamar con uno de esos buzzword que todavía no tienen traducción, el growth hacking. Dentro de unos meses nos encontraremos a todo el mundo hablando de ello, así que si no escribía un artículo con este titular, creo que reviento.

Inicialmente está pensado para las empresas de nueva creación (Start-Ups) pero es muy sencillo extrapolarlo a las pequeñas y medianas empresas que han tocado techo en cuanto a clientes y ven la necesidad de encontrar nuevos mercados, o incluso de internacionalizarse. Si hasta hace poco el poder disponer de las herramientas on line para generar un plan de marketing en condiciones quedaba en exclusiva para las grandes corporaciones, las redes sociales han democratizado todo este panorama ya que nos encontramos con sistemas muy económicos, cuando no son gratuitos.

Todos tenemos claro que es necesario disponer de una presencia en internet, blog y redes sociales, dinamizar con contenidos interesantes que atraigan a nuestros clientes, resolver las situaciones de crisis a las que nos exponemos al permitir que cualquiera escriba sobre nosotros. El growth hacker va todavía un paso más allá. Utiliza todas las herramientas disponibles, las métricas, la programación, las campañas, la vigilancia tecnológica, él mismo es un influencer que utiliza sus contactos para viralizar contenidos, diseñar estrategias de crecimiento... En definitiva, su objetivo es el de vender, vender y vender.

Hace años, si una empresa quería hacer algo parecido a esto, entre licencias, equipos informáticos y desarrollos, el presupuesto se hacía millonario. Ahora puedes disponer de compañías que se encargan de dar este servicio con unas tarifas muy ajustadas a los tiempos de crisis. Y si estás buscando trabajo, este es un perfil válido para un programador que aprende marketing y redacción, hasta el periodista con un blog y que termina en temas de usabilidad, diseño y programación.