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sábado, 25 de abril de 2015

Monopoly Google

Mi columna en DEIA, Monopoly Google

Monopoly GoogleLA primera gran batalla contra un monopolio fue resuelto en el año 1982, cuando se obligó a la empresa AT&T, la operadora de telefonía que llevaba más de 80 años como única compañía con la que llamar por teléfono en USA, a disolverse en una serie de empresas locales independientes. El segundo gran juicio fue contra IBM. Se tardó tanto tiempo en resolverlo que al final quedo sobreseído porque con el tiempo la competencia creció e IBM dejó de ser una amenaza. La tercera y que todos hemos vivido a sido la de Microsoft y en la actualidad está la de Google. Si nos fijamos ahora en todas estas demandas de competencia podemos ver que en realidad se han ido resolviendo una a una de forma natural. Tratar de resolverlas mediante sanciones no tienen ningún sentido. El propio mercado pone a las compañías en su sitio.

DESCONOZCO QUE DESCONOZCO
Monopoly Google
POR JUAN DE LA HERRÁN - Lunes, 20 de Abril de 2015 - Actualizado a las 08:05h
LA primera gran batalla contra un monopolio fue resuelto en el año 1982, cuando se obligó a la empresa AT&T, la operadora de telefonía que llevaba más de 80 años como única compañía con la que llamar por teléfono en USA, a disolverse en una serie de empresas locales independientes. El segundo gran juicio fue contra IBM. Se tardó tanto tiempo en resolverlo que al final quedo sobreseído porque con el tiempo la competencia creció e IBM dejó de ser una amenaza. La tercera y que todos hemos vivido a sido la de Microsoft y en la actualidad está la de Google. Si nos fijamos ahora en todas estas demandas de competencia podemos ver que en realidad se han ido resolviendo una a una de forma natural. Tratar de resolverlas mediante sanciones no tienen ningún sentido. El propio mercado pone a las compañías en su sitio.
En ocasiones pienso que el Gran Hermano cree que soy tonto, que si no es gracias a él, no soy capaz de diferenciar o distinguir y que tengo que ir de su mano para que no me pase nada. Nos lanzamos a usar el buscador de Google porque su algoritmo era una revolución. Hasta ese momento, no solo en Internet sino en todo el panorama de la publicidad, el que más pagaba estaba mejor posicionado. La mejor franja horaria de la televisión, la cuña de radio, el anuncio de papel, todo dependía del dinero. Google cambio esto, se hizo social, haciendo que aquel que realmente era más popular en la red, ocupara las primeras posiciones (SEO). Luego se metió en el carro de la publicidad pagada (SEM), pero creo que la mayoría de las personas que usamos este buscador sabemos distinguir qué parte es publicidad y qué parte es búsqueda orgánica. Gracias Unión Europea por preocuparte de mí, pero no me hace falta.
Voy a realizar una previsión. La próxima compañía que se verá envuelta en una demanda será Facebook y hará que nos olvidemos de Google. Un ejemplo de este claro avance lo vemos en los vídeos. Todo el mundo se fija en Youtube para hacer los rankings de los vídeos más vistos en la red, pero realmente los vídeos más vistos el año pasado estaban en Facebook. ¿Por qué? Porque no nos gusta el exceso de publicidad que encontramos en Youtube. El propio mercado es el que regula y que los gobiernos se dediquen a que se cumpla la ley.

miércoles, 30 de abril de 2014

Y ahora... Analítica Web

Mi columna en DEIA, Y ahora... Analítica Web

Y ahora... Analítica WebERES un lector fiel de mi columna, gracias. Confias en lo que escribo, por lo que has transformado tu antigua página en una Web-Blog y has creado tus páginas de empresa en las principales redes sociales, mil gracias. Has empezado a escribir contenidos interesantes, inicias conversaciones a través de internet y tienes interactividad con tus clientes por las redes sociales, un millón de gracias. Y ahora, ¿qué toca? Pues es el momento del análisis, estudiar las métricas, ponerte el traje de faena y empezar a bucear para conocer los datos que sin darte cuenta estás generando tanto tú, como todos tus visitantes.

DESCONOZCO QUE DESCONOZCO
Y ahora... Analítica Web
POR JUAN DE LA HERRÁN - Lunes, 28 de Abril de 2014 - Actualizado a las 06:02h 
ERES un lector fiel de mi columna, gracias. Confias en lo que escribo, por lo que has transformado tu antigua página en una Web-Blog y has creado tus páginas de empresa en las principales redes sociales, mil gracias. Has empezado a escribir contenidos interesantes, inicias conversaciones a través de internet y tienes interactividad con tus clientes por las redes sociales, un millón de gracias. Y ahora, ¿qué toca? Pues es el momento del análisis, estudiar las métricas, ponerte el traje de faena y empezar a bucear para conocer los datos que sin darte cuenta estás generando tanto tú, como todos tus visitantes.
El análisis estadístico de los datos no es algo exclusivo de las empresas que se encuentran en internet. Toda la vida hemos soñado con conocer exactamente quiénes son nuestros clientes, su edad o sus aficiones, para de esta forma adecuar nuestros servicios a sus necesidades y al final, lograr vender. La analítica no es una herramienta técnica sino una herramienta de negocio. En la actualidad, con la analítica web y sobre todo gracias al análisis estadístico de nuestros seguidores en las redes sociales, podemos conocer de una manera científica, no una aproximación, como son realmente todos nuestros clientes. Podemos emprender cualquier acción, plan estratégico de comunicación, que nos permita cumplir con el objetivo final, que es sencillamente, vender más.
Vamos a poner un ejemplo. Yo tengo acceso a los datos de Facebook. Se que hay 360.000 usuarios de más de 13 años, que han puesto que su localidad de residencia es Bilbao o una población de 20 kilómetros a la redonda. Además me dice que 178.000 han indicado que son mujeres y de ellas 12.000 ha puesto en su perfil que son madres. Seguro que hay más, pero sé que todas ellas han indicado ese estado en su perfil. Ahora con esos datos, me puedo poner a ofrecerles a ellas, y solo a ellas, una oferta para el día de la madre desde mi página web. Allí veré quién se ha interesado por la oferta, a qué hora del día han venido a comprar, qué producto ha despertado mayor interés, qué color ha sido el más demandado... Datos, datos y más datos que puedo analizar con el objetivo de realizar nuevas acciones cada vez más personalizadas, porque cada vez conozco mejor a mis clientes.

miércoles, 9 de octubre de 2013

Deep Web

Mi columna en DEIA, Deep Web

Deep WebExisten determinados individuos que buscan pasar desapercibidos en Internet, que no se conozca su actividad, y para ello usan todos los medios que están a su alcance para poder evitar dejar rastros. Da la casualidad que generalmente estas actividades tienen mas que ver con hechos delictivos y lo que buscan es no ser detectado por las fuerzas del orden. Lo que se está convirtiendo en algo cada vez mas común es encontrar empresas que a pesar de gastar muchísimo dinero en posicionamiento Web, terminan por pasar igualmente desapercibidas por no valorar lo que realmente posiciona en Internet. El contenido.

DESCONOZCO QUE DESCONOZCO
Deep Web
POR JUAN DE LA HERRÁN - Lunes, 7 de Octubre de 2013 
En el mes de abril, una de las revistas mejor informadas del mundo de la tecnología, The Verge, publicaba un artículo Drogas, Pornografía y Falsificaciones: el mercado de bienes ilegales en línea está en auge. En él se hablaba especialmente de Silk Road como la web estrella de este tipo de negocios ilegales que transcurren en lo que denominamos Internet Profunda (Deep web). Pero no ha sido hasta la semana pasada, cuando el FBI cierra este sitio y empiezan a aparecer en todos los titulares, como desde esta web, se han realizado transacciones de miles de kilos de droga, venta de armas o incluso la contratación de asesinos a sueldo.

Desde hace un par de años este tipo de servicios han empezado a proliferar, siempre ocultos a los buscadores, que son incapaces de indexar este tipo de páginas al estar sus contenidos protegidos por contraseñas y utilizar documentos o páginas en formatos no indexables, dentro de ellas. El uso masivo de TOR (The Onion Router) para navegar, que evita que nadie conozca tus hábitos de navegación, o cualquier otro sistema de acceso a la red de forma anónima, junto con la popularización de bitcoin, la moneda virtual de internet, que está siendo usada de forma masiva para cerrar las transacciones en Internet Invisible, han hecho que cada vez sea más complicado detectar estos sitios. Yo confío en que los legisladores y sus recursos sean capaces de atajar este tipo de negocios ilegales que siempre han existido y que por desgracia siempre existirán.

Pero no debemos pensar que el término Internet Profundo se circunscribe sólo a las webs ilegales, mucho cuidado, las páginas de nuestra empresa pueden ser invisibles a los navegadores y no nos estamos dando cuenta de ello. Muchas compañías se gastan miles de euros en posicionar sus páginas en las búsquedas de Internet (SEM), porque su web nunca aparecía en las primeras posiciones. En la mayoría de los casos, si la página está optimizada y es accesible y dinámica (SEO) aparecerá en las primeras posiciones de los buscadores de forma natural. El rey es el contenido y si queremos que la gente nos encuentre sin que nuestra web pase a formar parte de la Deep Web solo tenemos que volcar todos nuestros esfuerzos en escribir cada día nuevas informaciones que atraigan a nuestros clientes.

lunes, 8 de julio de 2013

Vender lo invendible

Mi columna en DEIA, Vender lo invendible

Vender lo invendibleEn los tiempos que corren, cualquiera puede disponer de un canal de venta, un sitio donde poder comerciar con cualquier artículo que se nos ocurra. 
Pero esto no hace mas sencillo el vender, no solo es tener el canal de venta, existen mas factores que pueden hacer que lleguemos al cliente potencial y conseguir así vender lo invendible.

DESCONOZCO QUE CONOZCO

Vender lo invendible
JUAN DE LA HERRÁN - Lunes, 8 de Julio de 2013          
Hace años, en uno de los cursos que sobre nuevas tecnologías imparto para empresas, los alumnos se sorprendieron de lo sencillo que era crear un comercio electrónico. Si en aquel momento ya existían muchas herramientas y plataformas para desarrollar este tipo de negocios, imagínate hoy en día lo que ha podido crecer esta cifra, siendo muchas de ellas completamente gratuitas. Meses después no sólo la compañía en cuestión empezó a ofrecer sus productos por la web sino que muchos de sus empleados se dieron cuenta del potencial que tenían en sus manos y empezaron a ofrecer la compra venta de productos relacionados con sus aficiones. El caso de mayor éxito fue el de una persona que en sus ratos libres se dedicaba a comprar coches en desguaces, bueno, solo el Mini  Cooper de los 70, buscar las piezas y componentes originales que le faltaban y después poner estos clásicos restaurados a la venta. Al final dejó de hacerlo porque según decía, desde que montó el comercio electrónico ganaba más dinero con la venta de piezas sueltas y todo resultaba tan sencillo de encontrar que le restaba el aliciente que tenía antes cuando visitaba los desguaces.
Pero si en la actualidad es tan fácil construir un comercio electrónico, la logística ya no es un problema, todas las compañías de transporte tienen unas tarifas especiales para este tipo de servicios, y cada vez los consumidores nos atrevemos a comprar más mediante este sistema, ¿donde está la parte complicada? La respuesta es sencilla, podemos ponernos a vender lo invendible, seguro que hay alguien que lo quiere comprar, pero los compradores tienen que saber que existimos, que tenemos esos productos a la venta, porque si no te va a ocurrir como esas empresas que se gastan miles de euros en su comercio por Internet y que todavía no han sido capaces de vender ni un tornillo. Sólo dos consejos: Intenta vender aquello que no tenga una canal de venta tradicional. Es más fácil que alguien busque las piezas de una de tus máquinas estropeadas, y que tienes muerta de risa en el almacén, para usar como recambio de sus máquinas, a que este buscando uno de tus tornillos que se encuentran en cualquier ferretería. Y si no sabes cómo hacer que sepan de ti, busca un profesional del SEO que te ayude a lograrlo.