lunes, 16 de junio de 2014

Robot periodista

Mi columna en DEIA, Robot periodista

Robot periodistaAMIGOS de la redacción, no maten al mensajero, solo escribo sobre aquello que está pasando en el mundo de la tecnología. El pasado mes de marzo la versión digital de Los Angeles Times era la primera en publicar la noticia sobre un temblor que se acababa de producir. Ken Ken Schwencke había creado un algoritmo basado en sistemas de inteligencia artificial que escribiría un artículo breve en el momento en que se produjera un temblor. Pero este algoritmo es ya capaz de hacer lo mismo a partir de los datos recibidos sobre homicidios, accidentes de tráfico y en un futuro, quien sabe si podrá diferenciar cuál es la noticia que va a la portada de un diario.

DESCONOZCO QUE DESCONOZCO
Robot periodista
POR JUAN DE LA HERRÁN - Lunes, 16 de Junio de 2014 - Actualizado a las 04:34h   
AMIGOS de la redacción, no maten al mensajero, solo escribo sobre aquello que está pasando en el mundo de la tecnología. El pasado mes de marzo la versión digital de Los Angeles Times era la primera en publicar la noticia sobre un temblor que se acababa de producir. Ken Ken Schwencke había creado un algoritmo basado en sistemas de inteligencia artificial que escribiría un artículo breve en el momento en que se produjera un temblor. Pero este algoritmo es ya capaz de hacer lo mismo a partir de los datos recibidos sobre homicidios, accidentes de tráfico y en un futuro, quien sabe si podrá diferenciar cuál es la noticia que va a la portada de un diario.
Christer Clerwall, un profesor profesor asistente de medios de comunicación y las comunicaciones en la Universidad de Karlstad en Suecia, ha encontrado la respuesta a esta pregunta. En un estudio, con una muestra de datos importante, ha hecho leer y comparar los mismos artículos redactados por periodistas y por este sistema robot de Los Angeles Times. Su conclusión, "Estoy bastante seguro de que en un futuro no muy lejano, el contenido más periodístico (incluso más elaborado que lo que vemos hoy en día) probablemente será producido por los ordenadores (o algoritmos)". La combinación datos en la nube, big data e inteligencia artificial pueden hacer que esto suceda. Este tipo de algoritmos analizan constantemente cuáles son las noticias más leídas, más comentadas. Son capaces de aprender y mejorar de una forma totalmente subjetiva y dar a sus lectores incluso periódicos personalizados.
Que nadie piense que esto es un ataque al periodismo. En un artículo de The Economist del mes de enero The Future Of Jobs: The Onrushing Wave nos da una lista de aquellos trabajos que serán sustituidos por uno de estos robots software, de aquí a 20 años. Operadores de Telemarketing, Contables y Auditores, Agentes Inmobiliarios o Pilotos de Aviación Comercial son algunos de los que se ven más amenazados. Pero hay profesiones como la medicina, en la que los robots son capaces de operar de forma remota guiados por un humano. A medida que vayan realizando más intervenciones, con los datos de éxito o de fracaso, estos sistemas serán mucho más precisos en sus diagnósticos y podrán llegar a realizar intervenciones quirúrgicas sin necesidad de la intervención de un humano.

lunes, 9 de junio de 2014

Datos, datos y más datos

Mi columna en DEIA, Datos, datos y más datos

Datos, datos y más datosESTA es la conferencia que voy a desarrollar el próximo jueves en el Palacio de Congresos Europa, en Vitoria-Gasteiz. Participo dentro de las XVI Jornadas Nacionales de Documentación Médica, que bajo el título Orientando nuestro servicio a la atención integral al ciudadano, va a reunir a sanitarios, médicos, gerentes y, en general, profesionales interesados en la documentación médica. Hablar de salud y nuevas tecnologías parece algo obvio, pero una gran labor de los servicios de salud se la lleva la parte burocrática y en especial las historias clínicas de los pacientes.

DESCONOZCO QUE DESCONOZCO
Datos, datos y más datos
POR JUAN DE LA HERRÁN - Lunes, 9 de Junio de 2014 - Actualizado a las 06:00h    
ESTA es la conferencia que voy a desarrollar el próximo jueves en el Palacio de Congresos Europa, en Vitoria-Gasteiz. Participo dentro de las XVI Jornadas Nacionales de Documentación Médica, que bajo el título Orientando nuestro servicio a la atención integral al ciudadano, va a reunir a sanitarios, médicos, gerentes y, en general, profesionales interesados en la documentación médica. Hablar de salud y nuevas tecnologías parece algo obvio, pero una gran labor de los servicios de salud se la lleva la parte burocrática y en especial las historias clínicas de los pacientes.
En la actualidad creo que existen las herramientas tecnológicas suficientes para que sea una realidad que todo nuestro historial médico, que se genera desde el mismo momento de nuestro nacimiento, esté totalmente informatizado. Técnicamente es posible almacenar cualquier tipo de dato, incluyendo nuestras radiografías, los videos de nuestras intervenciones, todos nuestros electrocardiogramas, los medicamentos que hemos tomado, independientemente del servicio de salud que nos haya atendido, tanto público como privado, y estemos en la región que estemos, o incluso, del país donde se nos atendió. Si una cadena de supermercados o una empresa como Amazon o Facebook, son capaces de saber de nuestros gustos y proponernos descuentos y ofertas en función de nuestra historia como clientes, creo que los servicios de salud pueden hacer mucho en cuanto a la atención preventiva individualizada.
La otra historia, la real, es cómo poner de acuerdo a las diferentes administraciones. Cómo convencer a los diferentes departamentos de informática para trabajar en sistemas y estándares que faciliten este tipo de iniciativas. Seguimos con el miedo absurdo a que nuestra información se encuentre almacenada en la nube. Y nos encontramos con todas las trabas y problemas que desde tiempo inmemorial pone la burocracia, por lo que esto no será factible de forma inmediata.
Gracias a un smartphone y a miles de ponibles podemos almacenar cuántas horas hemos dormido, cómo se ha comportado nuestro ritmo cardíaco durante todo el año, el ejercicio exacto y preciso que hemos desarrollado, y mil y un datos más. En unos años nuestro médico no nos preguntará si hemos hecho ejercicio y cuanto, o en qué momento nuestro corazón se aceleró, tendrá el dato preciso, y eso redundará en nuestra salud.

viernes, 6 de junio de 2014

Coloquio de bloggers

Mi columna en DEIA, Coloquio de bloggers

Coloquio de bloggers
DURANTE el pasado mes he tenido la oportunidad de escuchar, hablar y compartir experiencias con un gran número de bloggers. El colofón ha sido el coloquio que tuvimos en el Festival de Publicidad de Bilbao, El Sol, sobre las nuevas tendencias en publicidad. Quizás lo más complicado de la columna de hoy es cómo explicar lo que es un blogger teniendo en cuenta que últimamente es una palabra que se ve de forma negativa.

DESCONOZCO QUE DESCONOZCO
Coloquio de bloggers
POR JUAN DE LA HERRÁN - Lunes, 2 de Junio de 2014 - Actualizado a las 05:38h 
DURANTE el pasado mes he tenido la oportunidad de escuchar, hablar y compartir experiencias con un gran número de bloggers. El colofón ha sido el coloquio que tuvimos en el Festival de Publicidad de Bilbao, El Sol, sobre las nuevas tendencias en publicidad. Quizás lo más complicado de la columna de hoy es cómo explicar lo que es un blogger teniendo en cuenta que últimamente es una palabra que se ve de forma negativa.
Muchas empresas se han dado cuenta de que en la actualidad no se concibe una página web sino tiene el formato de blog. Es la mejor manera de establecer un diálogo con sus clientes, dar a conocer todo lo que acontece en su compañía y demostrar al mundo que aquello en lo que dicen que son expertos es verdad. Lo ideal es que la redacción de esos contenidos se haga desde la propia organización, pero la lógica de funcionamiento de una empresa hace que éstas se apoyen en una agencia de comunicación, que es capaz de trazar un plan de actuación que recoja todas las acciones de marketing, para lograr un objetivo único: vender, vender y vender.
Durante estos días hemos discutido si los redactores de contenidos externos son bloggers o si sólo lo son aquellos que escriben en su propio blog. La discusión llegó mucho más allá cuando intervino el mundo de la prensa en papel y estiró el debate con si los bloggers son periodistas o no. Qué complicado es todo esto; sobre todo para mí, que me encuentro en medio de todo ello. Cada vez hay más personas que tienen claro que su trabajo es ser blogger. Ya no se trata sólo de contrastar, redactar y publicar. Ahora se trata de esperar una respuesta a cada uno de nuestros artículos por parte de nuestros lectores. Si a esto añadimos el potencial del mundo interactivo, pudiendo añadir fotos, vídeos o citar con enlaces todas las fuentes en las que nos basamos, creo que la palabra blogger no debería verse con ese desprecio que se da últimamente. ¿Tú qué eres? ¿blogger? No, soy redactor de contenidos.
Si contenido es el rey, el contexto la reina. Para ser un buen blogger profesional no hay que perder de vista al consumidor de nuestro blog. Al fin y al cabo, de nada sirve fabricar contenido verdaderamente valioso para el cliente, si el emplazamiento y el momento elegidos para lanzarlo no son los adecuados.

lunes, 26 de mayo de 2014

Festival de Publicidad, ¿en Bilbao?

Mi columna en DEIA, Festival de Publicidad, ¿en Bilbao?

LLEVO asistiendo al Festival EL SOL de publicidad, su nombre ofici
Festival de Publicidad, ¿en Bilbao?
al es SOL El Festival Iberoamericano de la Comunicación Publicitaria, desde hace 16 años. Y a pesar de que es el tercer año en que se va a celebrar por aquí, o Bilbao no se ha enterado que tenemos uno de los mejores festivales del mundo o el Festival no está sabiéndose aprovechar de todo el potencial que ofrece esta ciudad. Está claro que el ciudadano de a pie no es consciente del festival pero lo que más me duele es que la hostelería, la restauración, los comercios, las tiendas y las empresas no aprovechen esta semana para ser, como lo son en muchas otras ocasiones, los anfitriones de los delegados, jurados y prensa que trae el festival. Todavía recuerdo el comentario de un delegado que se quejaba del precio que le habían dado por una habitación en esta semana, el doble que en una semana normal. Así no, así no se hacen las cosas.

DESCONOZCO QUE DESCONOZCO
Festival de Publicidad, ¿en Bilbao?
POR JUAN DE LA HERRÁN - Lunes, 26 de Mayo de 2014 - Actualizado a las 07:38h 
LLEVO asistiendo al Festival EL SOL de publicidad, su nombre oficial es SOL El Festival Iberoamericano de la Comunicación Publicitaria, desde hace 16 años. Y a pesar de que es el tercer año en que se va a celebrar por aquí, o Bilbao no se ha enterado que tenemos uno de los mejores festivales del mundo o el Festival no está sabiéndose aprovechar de todo el potencial que ofrece esta ciudad. Está claro que el ciudadano de a pie no es consciente del festival pero lo que más me duele es que la hostelería, la restauración, los comercios, las tiendas y las empresas no aprovechen esta semana para ser, como lo son en muchas otras ocasiones, los anfitriones de los delegados, jurados y prensa que trae el festival. Todavía recuerdo el comentario de un delegado que se quejaba del precio que le habían dado por una habitación en esta semana, el doble que en una semana normal. Así no, así no se hacen las cosas.
Este año se estrena como director Jordi Palomar y desde que cogió la capitanía en la última edición, ha querido revolucionar el festival acercándolo especialmente al mercado Iberoamericano. Un especial cuidado en la elección de los jurados, dinamizar las relaciones con estos países, la creación de la fundación y su nuevo logo, son solo algunas de las acciones emprendidas. El objetivo está en volver a recuperar el prestigio que tenía este festival como trampolín para hacer el salto a Europa y a Cannes. No sé cuáles son sus intenciones en cuanto a la renovación de Bilbao como ciudad donde volver a realizar el festival, pero si no hacemos muy bien las cosas puede que el próximo año, en que se celebra la edición número 30, sea el último por aquí. Y está vez creo que estamos luchando contra ciudades como México, Buenos Aires o Sao Paulo.
Este año si eres estudiante o desempleado tienes la oportunidad de asistir al festival por 75 euros. Si bien el epicentro vuelve a ser el Palacio Euskalduna, en el Edificio del Ensanche tendremos desde el viernes la exposición de la FAD, 25 años comunicando sobre las drogas, el cocktail en el Museo Guggenheim y la proyección del palmarés de TV/Cine de esta edición, abierta al público en general, en la Alhóndiga. Por cierto, el anunciante del año es Coca-Cola. ¿Quién da más? Allí me tendréis cada día para convencer a quien sea de que Bilbao se merece otros cuatro años más de Festival de Publicidad.

martes, 20 de mayo de 2014

Derecho al olvido

Mi columna en DEIA, Derecho al olvido

Derecho al olvidoSEGÚN el blog bits, del prestigiosos diario The New York Times, Google sacará a finales de mes una herramienta para que los consumidores soliciten la retirada de los enlaces a informaciones personales que puedan vulnerar en algún aspecto el derecho a la intimidad y la privacidad, dentro de la red. La fuente de esa información no ha sido ninguna de las agencias de protección de datos de por aquí sino, como parece ser la norma en los últimos años, la agencia de protección de datos Alemana. Para Ulrich Kühn, jefe del departamento técnico de la agencia, la herramienta se podrá utilizar para presentar denuncias sobre vínculos específicos y se pondrá en marcha en todos los países europeos a la vez.

DESCONOZCO QUE DESCONOZCO
Derecho al olvido
POR JUAN DE LA HERRÁN - Lunes, 19 de Mayo de 2014 - Actualizado a las 05:37h 
SEGÚN el blog bits, del prestigiosos diario The New York Times, Google sacará a finales de mes una herramienta para que los consumidores soliciten la retirada de los enlaces a informaciones personales que puedan vulnerar en algún aspecto el derecho a la intimidad y la privacidad, dentro de la red. La fuente de esa información no ha sido ninguna de las agencias de protección de datos de por aquí sino, como parece ser la norma en los últimos años, la agencia de protección de datos Alemana. Para Ulrich Kühn, jefe del departamento técnico de la agencia, la herramienta se podrá utilizar para presentar denuncias sobre vínculos específicos y se pondrá en marcha en todos los países europeos a la vez.
Todo esto viene por la decisión de la corte superior Europea sobre el llamado derecho al olvido, que permitirá a particulares y empresas pedir a Google que retire enlaces a cierta información en línea sobre ellos. A diferencia de Estados Unidos, Europa pone casi el mismo énfasis en el derecho a la intimidad y el derecho a la libertad de expresión. He tenido la oportunidad de leer la sentencia, y es de esas noticias que hay que dejar archivadas durante un tiempo, hasta que se aclare realmente cómo se va a desarrollar todo. Google en principio es una empresa radicada en Estados Unidos de América y, aunque tiene oficinas comerciales en muchos países europeos, no sé si realmente se ve comprometido por esa sentencia.
Yo personalmente no sé cómo tomarme la noticia y la sentencia. Creo que Google dilatará en el tiempo acatarla, principalmente por la complejidad técnica que supone. ¿Quién va a ser a partir de ahora el juez que decida si esa información es verdadera o falsa, si vulnera el derecho a la intimidad o es una información privada que está en la red por accidente? Si al final Google no saca la herramienta que hemos comentado en el primer párrafo, iremos a Google y le pediremos que elimine el enlace y de esta forma nunca me equivocaré dentro de la red. Si alguien critica a un equipo deportivo del que soy socio, tendré derecho a que borren todos los enlaces con comentarios negativos y que sólo aparezcan aquellos que describan las bondades y su buen juego. Lo dicho, creo que es una de esas noticias de las que podremos hablar dentro de un año, pero hoy, aunque me ha salido una columna, no me atrevo.

lunes, 12 de mayo de 2014

Mensajería instantánea

Mi columna en DEIA, Mensajería instantánea

Mensajería instantánea
DA la impresión de que la mensajería instantánea (Whatsapp, Telegram, Hangout, iMessage,...) se ha comido al SMS y en cierta medida al correo electrónico. Esto es verdad en parte, pero tendríamos que analizarlo bien, para darnos cuenta de cuál es el verdadero futuro de este tipo de comunicación. Por mi parte necesito utilizar un sistema con el que me pueda comunicar desde cualquiera de los dispositivos con los que trabajo. Esta facilidad, a mí me la da la aplicación Hangout de Google. Puedo utilizarla desde mi smartphone, desde mi tablet o desde mi ordenador portátil. Me permite chatear mediante mensajes de texto, hacer videoconferencias y todo ello, sincronizado con mi agenda y todos mis dispositivos. Lo confieso, soy del mundo PC y Android. La gente del mundo Apple suele estar encantada con la herramienta iMessage que les ofrece el mismo nivel de sincronización entre su iPad, iPhone y Mac. Nunca he oído hablar de fallos en sus sistemas, realmente son muy fiables.

DESCONOZCO QUE DESCONOZCO
Mensajería instantánea
POR JUAN DE LA HERRÁN - Lunes, 12 de Mayo de 2014 - Actualizado a las 05:00h   
DA la impresión de que la mensajería instantánea (Whatsapp, Telegram, Hangout, iMessage,...) se ha comido al SMS y en cierta medida al correo electrónico. Esto es verdad en parte, pero tendríamos que analizarlo bien, para darnos cuenta de cuál es el verdadero futuro de este tipo de comunicación. Por mi parte necesito utilizar un sistema con el que me pueda comunicar desde cualquiera de los dispositivos con los que trabajo. Esta facilidad, a mí me la da la aplicación Hangout de Google. Puedo utilizarla desde mi smartphone, desde mi tablet o desde mi ordenador portátil. Me permite chatear mediante mensajes de texto, hacer videoconferencias y todo ello, sincronizado con mi agenda y todos mis dispositivos. Lo confieso, soy del mundo PC y Android. La gente del mundo Apple suele estar encantada con la herramienta iMessage que les ofrece el mismo nivel de sincronización entre su iPad, iPhone y Mac. Nunca he oído hablar de fallos en sus sistemas, realmente son muy fiables.
Seguramente la aplicación estrella para todo el mundo es el Whatsapp y curiosamente es la que permite un menor número de funcionalidades comparada con todas las demás. Se trata de una aplicación que gracias a su facilidad de uso, se ha popularizado de una manera vertiginosa. Pero esto es un arma de doble filo que puede ser un verdadero problema en el futuro, dado que su desarrollo como herramienta no tenía un planteamiento sobre seguridad y privacidad de las comunicaciones. Todos hemos oído muchas veces que Whatsapp se había caído. Los rebotados de este sistema han encontrado en Telegram una alternativa, pero al no ser tan popular, sus usuarios van como apóstoles animando de uno en uno a sus amigos a convertirse e instalarlo. Dispone de un mayor número de posibilidades y se parece más a Hangout.
El futuro está en la decisión que tome Facebook sobre esta compañía de la cual es ahora su propietario. Mucha gente lo desconoce, pero disponen de un sistema de mensajería instantánea más potente que el propio Whatsapp, pero no muy popular entre nosotros. Si yo fuera Zuckerberg iría migrando todos los usuarios hacia Facebook Messenger, donde además de mensajes de texto o de voz, tengo videoconferencia y desde no hace mucho la posibilidad de hacer llamadas de teléfono.

lunes, 5 de mayo de 2014

Sher.pa Summit Bilbao 2014

Mi columna en DEIA, Sher.pa Summit Bilbao 2014

Sher.pa Summit Bilbao 2014EL martes nos juntaremos todos los que trabajamos, usamos, creemos y disfrutamos con las nuevas tecnologías, para ver a un elenco de emprendedores, gurús y CEOs que vienen en su mayoría desde Estados Unidos a Bilbao. Todo de la mano de Xabier Uribe-Etxebarria, fundador de una empresa con sede social en Erandio, que ha sido capaz de posicionar una aplicación para los smartphone Android, como uno de los principales competidores de compañías como Google, con Now, o Apple, con su sistema Siri. Gracias al apoyo de las instituciones, Bilbao volverá a estar en el mapa del mundo tecnológico. El que no quiera ver que este esfuerzo merece la pena, que no lo vea, pero para recoger hay que sembrar.

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Sher.pa Summit Bilbao 2014
POR JUAN DE LA HERRÁN - Lunes, 5 de Mayo de 2014 - Actualizado a las 06:02h  
EL martes nos juntaremos todos los que trabajamos, usamos, creemos y disfrutamos con las nuevas tecnologías, para ver a un elenco de emprendedores, gurús y CEOs que vienen en su mayoría desde Estados Unidos a Bilbao. Todo de la mano de Xabier Uribe-Etxebarria, fundador de una empresa con sede social en Erandio, que ha sido capaz de posicionar una aplicación para los smartphone Android, como uno de los principales competidores de compañías como Google, con Now, o Apple, con su sistema Siri. Gracias al apoyo de las instituciones, Bilbao volverá a estar en el mapa del mundo tecnológico. El que no quiera ver que este esfuerzo merece la pena, que no lo vea, pero para recoger hay que sembrar.
La aplicación Sher.pa, una vez instalada en nuestros móviles con Android, es capaz de responder a cualquier pregunta sobre lo que quieras: música, vuelos, nuestras redes sociales, enviar mensajes. Como dice su eslogan, "Dile lo que quieras a tu móvil y ¡Tachan! Ya está hecho". Cuanto más lo usas mejor, porque de esta forma es capaz de aprender de nosotros y adelantarse a nuestras necesidades. Si no estás en tu ciudad y es la hora en la que sueles comer, te avisará de los restaurantes con menú del día de la zona en la que te encuentres en ese momento. Si no te lo crees, solo tienes que instalarla porque es gratis.
Si te acercas mañana al Palacio Euskalduna podrás escuchar un interesante debate sobre la próxima generación de buscadores en internet y la experiencia y oportunidades de negocio que ofrecen los dispositivos wearables, como las gafas de realidad aumentada, relojes y pulseras inteligentes. Sabremos si finalmente se popularizan y si su uso se convierte en costumbre entre la población. Dos exdirectivos de Apple, directivos de empresas relacionada con la wearable technology , la nube y los videojuegos, el futuro de las google glass o del HTML 5 son sólo parte de las charlas y ponencias con las que nos encontraremos. Y el StartUp Alley donde diez emprendedores dispondrán de un espacio exclusivo donde aprovechar la oportunidad para presentar su negocio a inversores y futuros socios tecnológicos. Será el propio lehendakari Urkullu el que cierre el acto, veremos quien sale en la foto si los tecnólogos o los políticos. Si alguien me quiere buscar ese día, ya sabe donde encontrarme, lo voy a aprovechar todo.

miércoles, 30 de abril de 2014

Y ahora... Analítica Web

Mi columna en DEIA, Y ahora... Analítica Web

Y ahora... Analítica WebERES un lector fiel de mi columna, gracias. Confias en lo que escribo, por lo que has transformado tu antigua página en una Web-Blog y has creado tus páginas de empresa en las principales redes sociales, mil gracias. Has empezado a escribir contenidos interesantes, inicias conversaciones a través de internet y tienes interactividad con tus clientes por las redes sociales, un millón de gracias. Y ahora, ¿qué toca? Pues es el momento del análisis, estudiar las métricas, ponerte el traje de faena y empezar a bucear para conocer los datos que sin darte cuenta estás generando tanto tú, como todos tus visitantes.

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Y ahora... Analítica Web
POR JUAN DE LA HERRÁN - Lunes, 28 de Abril de 2014 - Actualizado a las 06:02h 
ERES un lector fiel de mi columna, gracias. Confias en lo que escribo, por lo que has transformado tu antigua página en una Web-Blog y has creado tus páginas de empresa en las principales redes sociales, mil gracias. Has empezado a escribir contenidos interesantes, inicias conversaciones a través de internet y tienes interactividad con tus clientes por las redes sociales, un millón de gracias. Y ahora, ¿qué toca? Pues es el momento del análisis, estudiar las métricas, ponerte el traje de faena y empezar a bucear para conocer los datos que sin darte cuenta estás generando tanto tú, como todos tus visitantes.
El análisis estadístico de los datos no es algo exclusivo de las empresas que se encuentran en internet. Toda la vida hemos soñado con conocer exactamente quiénes son nuestros clientes, su edad o sus aficiones, para de esta forma adecuar nuestros servicios a sus necesidades y al final, lograr vender. La analítica no es una herramienta técnica sino una herramienta de negocio. En la actualidad, con la analítica web y sobre todo gracias al análisis estadístico de nuestros seguidores en las redes sociales, podemos conocer de una manera científica, no una aproximación, como son realmente todos nuestros clientes. Podemos emprender cualquier acción, plan estratégico de comunicación, que nos permita cumplir con el objetivo final, que es sencillamente, vender más.
Vamos a poner un ejemplo. Yo tengo acceso a los datos de Facebook. Se que hay 360.000 usuarios de más de 13 años, que han puesto que su localidad de residencia es Bilbao o una población de 20 kilómetros a la redonda. Además me dice que 178.000 han indicado que son mujeres y de ellas 12.000 ha puesto en su perfil que son madres. Seguro que hay más, pero sé que todas ellas han indicado ese estado en su perfil. Ahora con esos datos, me puedo poner a ofrecerles a ellas, y solo a ellas, una oferta para el día de la madre desde mi página web. Allí veré quién se ha interesado por la oferta, a qué hora del día han venido a comprar, qué producto ha despertado mayor interés, qué color ha sido el más demandado... Datos, datos y más datos que puedo analizar con el objetivo de realizar nuevas acciones cada vez más personalizadas, porque cada vez conozco mejor a mis clientes.

miércoles, 23 de abril de 2014

Ya no soy hipster

Mi columna en DEIA, Ya no soy hipster


Ya no soy hipsterMi época hipster ha terminado, al menos en cuanto a ese "look" que a tantos de los que me conocéis os ha sorprendido. A esa edad y ahora se nos hace hipster, me decían las amatxus que me conocían desde niño. Si quieres saber de lo que estoy hablando te invito a que entres en Google y que busques esa expresión. La verdadera razón por la que me tuve que hacer hipster es por una campaña que hemos estado realizando estos últimos meses para una multinacional. Sí, he ganado mucha experiencia, pero no hay forma de ganar un euro, aunque sé que todo llegará. Mis gafa-pasta, mi barba sin arreglar y afeitar de varios meses, mi traje y corbata eran parte de un experimento para conocer esta subcultura que surge hace muchos años y que ha tenido un renacer durante estos días

DESCONOZCO QUE DESCONOZCO
Ya no soy hipster
POR JUAN DE LA HERRÁN - Lunes, 21 de Abril de 2014 - Actualizado a las 01:39h
Mi época hipster ha terminado, al menos en cuanto a ese "look" que a tantos de los que me conocéis os ha sorprendido. A esa edad y ahora se nos hace hipster, me decían las amatxus que me conocían desde niño. Si quieres saber de lo que estoy hablando te invito a que entres en Google y que busques esa expresión. La verdadera razón por la que me tuve que hacer hipster es por una campaña que hemos estado realizando estos últimos meses para una multinacional. Sí, he ganado mucha experiencia, pero no hay forma de ganar un euro, aunque sé que todo llegará. Mis gafa-pasta, mi barba sin arreglar y afeitar de varios meses, mi traje y corbata eran parte de un experimento para conocer esta subcultura que surge hace muchos años y que ha tenido un renacer durante estos días. 
Si una empresa quiere sacarle partido a la red, tiene que seguir a la tribu. Hay que saber cómo son las tribus a las que pertenecen nuestros clientes, observar a sus amigos y saber qué hay que contarles para que se enamoren de nuestra marca o de nuestro producto y que se conviertan en nuestros vendedores de una forma indirecta. El futuro no está en tener consumidores, el futuro está en conseguir "prosumidores": clientes que en una discusión sean capaces de sacar la cara por nuestra marca o que nos apoyen con consejos o ideas que la mejoren.
He dicho en muchas ocasiones que el contenido es el rey de esta partida que jugamos en el ecosistema digital. Tenemos que generar contenidos que provoquen conversaciones sobre sus intereses reales, sobre su manera de entender la vida, sobre su mundo, sobre su tribu. Cómo van vestidos, por qué se dejan barba, qué opinión tienen sobre el deporte, cuáles son sus referencias culturales, qué película mitifican, con qué música disfrutan. Con todo esto crearemos nuestro plan de comunicación para ellos, les daremos lo que nos pidan. No les estaremos engañando ni utilizando en ningún momento, porque a nosotros nos da igual pintar el producto de color azul o blanco, rojo o verde; lo que queremos es que nuestra tribu se sienta identificada verdaderamente con nuestro producto. A mí me encanta que me hagan las cosas fáciles y que me ofrezcan lo que realmente quiero. La red es el sitio perfecto para entender a tus clientes y aprender de ellos. No pierdas la oportunidad.

viernes, 18 de abril de 2014

Los grandes de internet, a salvo del agujero

Los grandes de internet, a salvo del agujero, colaboración en DEIA

Los grandesde internet, a salvo del agujeroNo soy un especialista en seguridad y por tanto dejo a los expertos que aclaren y escriban sobre el verdadero alcance de la amenaza de Heartbleed, pero el pasado viernes 11 de abril, el redactor de DEIA, Javier Fernandez Diez, con quien me une entrañable amistad periodística (yo como entrevistado y el como entrevistador de temas tecnológicos) me pidió mi opinión sobre esta amenaza de seguridad y mantuvimos una entrevista telefónica que derivo en el artículo que incluyo completo más adelante.
De momento, las compañías más importantes dentro de Internet, Google, Amazon, Microsoft, Oracle o Yahoo no ha reconocido que esta vulnerabilidad haya afectado a ninguno de sus servicios. Según ellos, aunque algunos servidores han podido estar expuestos a ese agujero, ninguno de sus servicios se han visto afectados. Me entra una duda. Si eres uno de los gigantes y realmente se ha dado algún problema, nos esperarías a que sean otros los primeros en decir que también se han visto salpicados por el mismo, no vaya a ser que te quedes tu solo. Lo malo es que todos hayan pensado eso mismo a la vez.


HISTÓRICO FALLO DE SEGURIDAD
Los grandes de internet dicen estar a salvo del agujero
Las actualizaciones del sistema de encriptado OpenSSL habrían subsanado este grave fallo
J. FERNÁNDEZ - Viernes, 11 de Abril de 2014 - Actualizado a las 05:45h
BILBAO - El histórico fallo de seguridad detectado en los sistemas de encriptación de los principales gestores de páginas webs habría sido subsanado. Ni siquiera sería necesario modificar las contraseñas de los usuarios, tal y como subrayaban ayer las principales compañías tecnológicas, al tiempo que confirmaban que la información privada estaría, en principio, a salvo. Y es que, parece ser que los millones de datos personales que habrían quedado expuestos a través de ese agujero (The heartbleed bug) no habrían caído en manos de piratas informáticos.
La portavoz de Google, Dorothy Chou, aseguró que la compañía "ha corregido este error" y comunicaba a los usuarios que "no es necesario que cambien sus contraseñas". Google Chrome y Chrome OS no han sido afectados, por lo que los servicios del buscador, Gmail, Youtube, Wallet y Google Play no tienen ningún riesgo de seguridad. Por su parte, Ty Rogers, portavoz de Amazon, dijo que esta firma "no se vio afectada" por el fallo en los sistemas de encriptación detectado en diciembre de 2013 y hecho público este pasado lunes.
Un periodo de tiempo que podría haber sido empleado por los responsables de OpenSSL Project para informar a todos los usuarios de sus servidores cifrados para que pudieran desarrollar los parches de software necesarios y detener de este modo esa sangría de datos personales que habrían quedado al descubierto, sin encriptación. De hecho, cuando a comienzos de esta semana se hizo pública esta información, que desató la alarma social en medio planeta, los sistemas afectados ya tenían la solución a punto e incluso algunos grandes servicios habían corregido el error antes de esa fecha.
La detección de este fallo en el diseño del software se habría producido al transitar de una a otra versión del OpenSSL y modificar alguna de las variables, tal y como explicaba a DEIA el experto en cuestiones tecnológicas Juan de la Herrán. En su opinión, el incalculable flujo de información liberada que habría circulado durante el tiempo que se prolongó el fallo habría dificultado que un hacker se hubiera podido apoderar de algún dato comprometedor. "Otra cosa es que me digas un gobierno, que tiene más medios,...", apostillaba.
"NO PERDER LA FE" En cualquier caso, De la Herrán consideraba exagerada la repercusión mediática y social de esta noticia. "El problema es grave sí, pero está solucionado y este corazón sangrante pasará sin pena ni gloria", expresaba. Incluso animaba a la población usuaria a que este fallo en Matrix "no les haga perder la fe en las transacciones comerciales seguras", en aumento constante en todo el planeta conectado a la red de redes. "Las empresas que se hayan podido ver afectadas habrán tenido que instalar un código fuente nuevo y listo", zanjaba.
Y ante el revuelo suscitado en torno a las claves personales de acceso, este experto consultor en asuntos tecnológicos insistía en la existencia de programas gestores de contraseñas, funcionalidad ofrecida también por antivirus. Gracias a este tipo de herramientas, basta con que el usuario cree y memorice una identificación y una clave que le servirán para almacenar el resto de combinaciones de letras, números y símbolos que usa para poder acceder a otras páginas webs y servicios on line.